ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ДОСТУПА К ОБУЧЕНИЮ No 1

г. Алматы “27” июня 2023 г.

Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) ИП Кажыбекова ("Hopeland") (далее - Исполнитель), в лице директора Кажыбековой Мөлдір Серікқалиқызы действующего (ей) на основании Устава ( Справка о государственной регистрации ИП от 13 января 2021 года, бизнес идентификационный номер 930617402457, юридический адрес – г. Алматы, мкр.Теректи, ул. Жагалтай, д.2, электронный адрес сайта – http://hopeland-online.com, https:// hopeland-online.com\english\kz электронная почта – aksayoffice@gmail.com, номер телефона + 7 (747)6200164, ИИК KZ97722S000007007316, БИК CASPKZKA, АО «Kaspi Bank», Кбе 19), любому физическому или юридическому лицу, которое примет его на указанных ниже условиях, на оказание услуг по предоставлению доступа к онлайн урокам, которые оказываются с применением информационных технологий.
Данное предложение содержит все существенные условия, т.е. условия, которые признаны существенными законодательством Республики Казахстан и/или необходимы для оказания услуг по предоставлению доступа к Облачной платформе и обучению (далее – Услуги), а также те условия, относительно которых по заявлению Исполнителя должно быть достигнуто соглашение.
-----------------------------------------------------------------------
1. ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ, В НАСТОЯЩЕЙ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ
1.1. Услуги – услуги по предоставлению доступа к Онлайн обучению, т.е. электронные услуги (в том числе, информационные, интерактивные, транзакционные), предоставляемые на территории Республики Казахстан, совершеннолетним, дееспособным физическим и юридическим лицами, с применением Информационных технологий;
1.2. Договор-Оферта – настоящее предложение, которое делает Исполнитель любому лицу, которое отзовется и которое содержит все существенные условия на оказание услуг. Данное предложение содержит все условия, которые признаны существенными гражданским законодательством Республики Казахстан (ст. 395 ГК РК) или необходимы для оказания Услуг, а также те условия, относительно которых по заявлению Исполнителя должно быть достигнуто соглашение; Публичный договор-оферта является официальным документом ИП Кажыбекова ("Hopeland") и публикуется на сайте http://hopeland-online.com.
1.3. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты, совершенное путем предоставления Исполнителю контактной и персональной информации и оплаты Заказчиком услуг и/или совершение Заказчиком действий, определенных Договором-Офертой, свидетельствующих о полном и безоговорочном принятии условий Договора-Оферты (ст. 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан);
1.4. Информационные технологии – совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединенных в технологический комплекс, обеспечивающий сбор, создание, хранение, накопление, обработку, поиск, вывод, копирование, передачу и распространение информации;
1.5. Облачная платформа – программно-аппаратный комплекс Исполнителя, состоящий из серверного и сетевого оборудования и систем хранения данных, размещенный на территории Исполнителя, с установленным и настроенным программным обеспечением, необходимым для оказания Услуг.
1.6. Сайт – интернет-ресурс http://hopeland-online.com, т.е. электронный информационный ресурс Исполнителя, отображаемый в текстовом, графическом, аудиовизуальном или ином виде, размещаемый на аппаратно-программном комплексе, имеющий уникальный сетевой адрес и (или) доменное имя и функционирующий в Интернете;
1.7. Авторизационные данные – логин и пароль, позволяющие идентифицировать и авторизовать Заказчика на Сайте или личном кабинете Исполнителя, указываемые Заказчиком в процессе регистрации;
1.8. Авторизация – процедура ввода Авторизационных данных на сайте, производимая с целью идентификации Заказчика и получения доступа к Личному кабинету;
1.9. Личный кабинет – личный раздел Заказчика на Сайте, предоставляемый после регистрации на Сайте, посредством которого Заказчик может заказать, оплатить, получать документы на услугу;
1.10. Посетитель – лицо, посетившее Сайт, без цели регистрации на нем или размещения Заказа;
1.11. Заказчик – лицо, осуществившее Акцепт Договора-Оферты от Исполнителя;
1.12. Заказ – задание Заказчика на оказание Услуг, оформленное в соответствии с условиями Договора-Оферты;
1.13. Стороны – сторонами Договора-Оферты являются совместно Исполнитель и Заказчик;
1.14. Персональные данные – сведения, регламентированные Договором - Офертой, относящиеся к определенному физическому лицу, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе;
1.15. Сбор Персональных данных – действия, направленные на получение Персональных данных от Заказчика;
1.16. Обработка Персональных данных – действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение Персональных данных;
1.17. Третьи лица – лица, связанные, как в настоящее время, так и в будущем, с Исполнителем обстоятельствами или правоотношениями по Сбору, Обработке и защите Персональных данных Пользователя.
-----------------------------------------------------------------------
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель обязуется по Заказу оказывать Услуги, а Заказчик обязуется оплачивать эти Услуги в объеме и в сроки согласно условиям настоящего Договора – Оферты.
2.2. Описание Услуг, их перечень и стоимость опубликованы на веб сайте и\или портале Исполнителя по адресу https://hopeland.taplink.ws
2.3. Условия оказания Услуг определены в настоящем Договоре-Оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе как путем присоединения к предложенному Договору-Оферте в целом, посредством принятия (Акцепта) предложения Исполнителя.
2.4. Предложение Исполнителя на оказание услуг считается принятым Заказчиком с момента совершения им любого из ниже перечисленных действий:
2.4.1. оплаты Услуг Заказчиком в порядке и на условиях, указанных в Договоре-Оферте;
2.4.2. регистрации на Сайте и/или заказе услуги.
2.5. При совершении Заказчиком Акцепта в выше описанном порядке считается, что:
2.5.1. Заказчик ознакомлен, согласен и принял предложение Исполнителя;
2.5.2. акцепт Исполнителем получен;
2.5.3. Договор – Оферта заключен, не требует двустороннего подписания Сторонами и действителен в электронном виде;
2.5.4. письменная форма сделки Сторонами на оказание услуг соблюдена.
-----------------------------------------------------------------------
3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Заказчик обязуется исполнять нижеследующие правила обучения:
3.1.1. До момента регистрации и оплаты Заказчик обязан ознакомиться с условиями Договора - Оферты, в случае несогласия Заказчика с условиями, изложенными в Договоре-Оферте, он не должен проходить регистрацию на Сайте Исполнителя и (или) получать какие-либо Услуги, предоставляемые Исполнителем.
3.1.2. Для получения Услуг Заказчик обязан зарегистрироваться на Сайте Исполнителя, для этого высылает информацию в чат с представителем Исполнителя или должен заполнить на сайте обязательные поля для регистрации;
3.1.3. Данные, вносимые при регистрации Заказчиком, должны быть достоверными. Заказчик самостоятельно несет ответственность за достоверность и правильность предоставляемых Исполнителю данных;
3.1.4. Заказчик должен обеспечить конфиденциальное хранение своих персональных Авторизационных данных, используемых при доступе к Личному кабинету.
3.1.5. В случае несанкционированного использования Авторизационных данных Заказчика, он обязуется незамедлительно уведомить об этом Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, причиненные Заказчику в связи с несанкционированным использованием его Авторизационных данных;
3.1.6. При использовании Сайта Заказчику запрещаются любые действия, направленные на получение несанкционированного доступа к ресурсам сервера Исполнителя, Авторизационным и иным данным других Пользователей, а также любым другим данным, доступным через сеть Интернет.
3.1.7. Пользование Сайтом и (или) использование Услуг Исполнителя должно осуществляться Заказчиком только для законных целей и законными способами в соответствии с действующим законодательством РК.
3.2. Для оказания Услуг Заказчик оформляет Заказ путем совершения следующих действий:
3.2.1. Пользователь выбирает необходимую ему услугу;
3.2.2. Информирует представителя Исполнителя;
3.2.3. Производит оплату за Услугу по указанному тарифу на дату оплаты путем перечисления указанной суммы на банковский или расчетный счет Исполнителя.
3.3. Общее количество часов обучения определяется Исполнителем после сдачи теста или устного определения уровня знания Заказчика и согласовывается с последним.
3.4. По требованию Заказчика после прохождения одного уровня Курса обучения ему выдается Сертификат, подтверждающий факт прохождения обучения. Данный Сертификат не является государственным образцом и не присваивает квалификацию. При окончании одного уровня курса Заказчик сдает тест для проверки соответствия уровню. Заказчику, набравшему менее 75% баллов, Сертификат не выдается.
3.5. Исполнитель самостоятельно устанавливает программу обучения для групповых занятий (3-5 ученика). Исполнитель согласует с Заказчиком программу обучения для индивидуальных занятий и для групп-пара (сэндвич) (2 участника), которую Заказчик обязан соблюдать. Исполнитель определяет расписание занятий и согласует его с Заказчиком. После согласования расписания Заказчик начинает посещение занятий.
3.6. Заказчик самостоятельно и за свой счет приобретают учебные материалы, книги, которые будут им необходимы для обучения. Электронный вариант учебных пособий высылает преподаватель.
3.7. Заказчик обязуется посещать обучение согласно установленному расписанию занятий.
3.8. Временно приостановить посещение (сделать «заморозку» занятий) возможно только при оплате занятий более чем за 1 месяц на следующих условиях:
3.8.1. при оплате за 1 месяц возможна «заморозка» занятий на 5 дней.
3.8.2. при оплате за 3 месяца возможна «заморозка» занятий на 2 недели.
3.8.3. при оплате за 6 месяцев возможна «заморозка» занятий на 4 недели.
3.8.4. при оплате за 1 год возможна «заморозка» занятий на 8 недель.
3.9. Временно приостановить или перенести занятия возможно только по заранее предоставленному заявлению. Соответствующее заявление должно быть предоставлено Исполнителю за 1(один) рабочий день до занятия. Остальные пропущенные занятия могут возмещаться, переноситься только по договоренности с преподавателем или оплачиваться по установленному расписанию. Занятия, пропущенные без согласования, считаются проведенными.
3.10. По окончанию обучения, оставшиеся денежные средства не возмещаются, но могут быть использованы на обучение Заказчика по другому курсу или предмету, либо переведены на другого члена семьи Заказчика.
3.11. Исполнитель имеет право в случае болезни преподавателя и прочих уважительных обстоятельств отменить одно или несколько занятий, заменить преподавателя или изменить расписание занятий по согласованию с Заказчиком В таких ситуациях Исполнитель обязан сообщить об этом Заказчику не менее чем за 2 часа до начала занятий, в том случае, если Заказчик сообщил Исполнителю свой контактный номер телефона.
3.12. В случае, если занятия отменяются Исполнителем, то отмененные занятия должны быть проведены дополнительно в согласованное с Заказчиком время. При этом, возможно продление срока оказания Услуг. В случае если занятия отменяются более чем на 3 (три) недели, Исполнитель обязан, по требованию Заказчика, вернуть Пользователю остаток суммы за вычетом проведенных занятий и Заказчик имеет право расторгнуть договор без каких-либо санкций со стороны Исполнителя.

Обратите особое внимание:

3.13. В случае, если Заказчик не предупредил о неявке за 2 часа до занятия, урок считается проведенным, то есть оплата
за данный урок списывается как за проведенный.

3.14. В случае отмены или переноса занятий со стороны преподавателя, урок будет отработан в обязательном порядке.
3.15. Если Заказчик предупредил об опоздании, урок будет завершен Исполнителем в изначально фиксированное время, согласно установленному расписанию.
3.16. Возврат средств за проведенные занятия не производится, минимальный курс обучения по языкам длится не менее 3 месяцев.
3.17. В целях эффективности обучения Заказчик вправе отменять или переносить уроки в течение курса не более 4 раз в месяц.
-----------------------------------------------------------------------
4. ПРАВА ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик имеет право:
4.1.1. Требовать оказания Услуг надлежащим образом и в срок в соответствии с условиями настоящего Договора- Оферты и Приложений к нему.
4.1.2. Делать новые Заказы в случаях необходимости в дополнительных услугах, которые указаны на веб сайте и\или портале Исполнителя.
4.1.3. Обращаться к Исполнителю при возникновении необходимости в технической или информационной поддержке путем отправки заявок через WhatsApp.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Соблюдать условия статьи 3 договора. Оплачивать услуги, предоставляемые Исполнителем, в соответствии со статьей 5 настоящего договора.
4.2.2. Не распространять, с использованием Облачной платформы материалы и чатах обучения, относящиеся к порнографии, оскорбляющие человеческое достоинство, пропагандирующие насилие или экстремизм, разжигающие расовую, национальную или религиозную вражду, преследующие хулиганские или мошеннические цели.
4.2.3. Не посылать, не публиковать, не передавать, не воспроизводить и не распространять любым способом посредством Услуги программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные нормами законодательства об охране авторского права и интеллектуальной собственности, без разрешения владельца или его полномочного представителя.
4.2.4. Не использовать чаты обучения для распространения не нужной получателю, не запрашиваемой информации (создания или участия в распространении спама).
4.3. Исполнитель имеет право:
4.3.1. Приостанавливать оказание Услуг до момента устранения Заказчиком оснований такого Приостановления, в следующих случаях:
а) при нарушении сроков оплаты
б) при нарушении обязательств Заказчика которые указаны в п. 3 настоящего Договора-Оферты;
в) в случае оказания Услуг может создаться угроза безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей;
г) в случае получения Исполнителем соответствующего правомочного указания со стороны какого-либо государственного, регулирующего или иного компетентного органа.
д) в случае форс-мажора.
4.4. Исполнитель обязан:
4.4.1. Надлежащим образом, своевременно и в полном объеме предоставлять Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора-Оферты;
4.4.2. В случае обнаружения Заказчиком дефектов, недостатков, несоответствий (далее - Недостатки), привести их в соответствие условиям Договора-Оферты в течение 1 месяца.
4.4.3. Гарантировать соответствие Услуг условиям, описанным в Договоре-Оферты.
4.4.4. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при регистрации на сайте Исполнителя и (или) переданной представителям Исполнителя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан и Договором.
4.4.5. Своевременно информировать Заказчика о возникших чрезвычайных ситуациях, затрудняющих или ухудшающих получение Услуг.
4.4.6. Оказывать техническую и информационную поддержку Заказчику путем принятия заявок Пользователя через WhatsApp.
4.5. Стороны обязуются не разглашать и сохранять в тайне конфиденциальную, банковскую, коммерческую информацию, относящуюся к персональным данным в соответствии с законодательством Республики Казахстан и другую информацию, полученную в результате исполнения своих обязательств по Договору - Оферты.
4.6. Исполнитель осуществляет резервное копирование информации, размещаемой Заказчиком на Облачной платформе, касающейся услуги Облачной ALFACRM.
-----------------------------------------------------------------------
5. ЦЕНА, СРОК И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
5.1. Стоимость и перечень услуг указаны на веб сайте и\или портале Исполнителя;
5.2. Стоимость Услуг не включает в себя налог на добавленную стоимость;
5.3. Оплата Услуг по соответствующему Заказу осуществляется на условиях 100 % (сто процентов) предварительной оплаты Заказчиком после совершения Заказа;
5.4. В случае продления Услуги на следующий расчетный период Заказчик оплачивает Услуги согласно п. 5.3 настоящего Договора-Оферты, что будет являться фактом продолжения получения услуг на условиях настоящего Договора - Оферты;

5.5. При изменении тарифов Исполнитель обязан за 1 (один) календарный месяц до вступления новых тарифов оповестить Заказчика о таких изменениях.
5.6. Настоящим Стороны согласовали, что неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказчиком обязательства по оплате соответствующего Заказа освобождает Исполнителя от предоставления Услуг на следующий месяц.
5.7. Оплата за Услуги осуществляется в безналичном порядке следующими способами:
- платежной карточкой (Visa или MasterCard);
- путем перевода денег на банковский счет Исполнителя.
5.8. Некоторые способы оплаты Услуг могут предусматривать обязательство Заказчика по оплате комиссии или платы за услуги лиц, осуществляющих прием и перечисление платежей, банка и т. п.
-----------------------------------------------------------------------
6. ПРИЕМКА-ПЕРЕДАЧА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
6.1. Датой начала предоставления услуг является дата оплаты услуг.
6.2. Не позднее 10 (десять) рабочих дней с момента завершения расчетного периода, Исполнитель по официальному запросу от Заказчика сформирует и предоставит Акт выполненных работ (оказанных услуг) (далее - Акт) в двух экземплярах, подписанный, со своей стороны. Наряду с Актом представляется в одном экземпляре Счет-фактура или же сформирует Акт или электронную счет фактуру на сайте esf.kz. Официальный запрос на предоставление Акта выполненных работ и счета-фактуры Пользователь должен направлять Исполнителю не позднее (трех) рабочих дней после оплаты Услуг.
6.3. Не позднее, чем через 5 (пять) рабочих дней с момента получения Акта Заказчик должен подписать Акт, в случае соответствия Услуг условиям Договора-Оферты и вернуть один подписанный экземпляр Исполнителю, либо дать обоснованный отказ от подписания Акта. Если в течение указанного срока Исполнитель не получил обоснованного отказа от подписания Акта, Услуги по соответствующему Заказу считаются оказанными в соответствии с условиями Договора-Оферты, без отступлений от Договора-Оферты, ухудшающих Услуги, или иных недостатков, в том числе по качеству, объему и сроку, и принятыми Заказчиком без каких-либо претензий.
-----------------------------------------------------------------------
7. СОГЛАСИЕ НА СБОР, ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. В соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года No 94-V «О персональных данных и их защите», при совершении Заказчиком Акцепта, в порядке определенном Договором - Офертой, Заказчик дает безусловное согласие Исполнителю и Третьим лицам на Сбор, Обработку его Персональных данных
Пользователя
, не противоречащими законодательству Республики Казахстан способами, в целях, регламентированных Договором - Офертой, и в источниках, в том числе общедоступных, по усмотрению Исполнителя, в связи с уже существующими или возникающими с Исполнителем или возникающих в будущем любых гражданско-правовых и (или) иных правоотношений.
7.2. Под Персональными данными Заказчика, Стороны определили нижеследующие сведения, относящиеся к Заказчику и его несовершеннолетним детям, в отношении которых формируется заказ, а также происходящие в них в будущем изменения и (или) дополнения, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, включая, но, не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество (при наличии), ИИН, дата рождения, гражданство, почтовый адрес (адрес места жительства) домашний, рабочий, мобильный номера телефонов, адрес электронной почты.
7.3. Заказчик, передавая Исполнителю, Персональные данные по открытым каналам связи, осознает и принимает на себя риск несанкционированного получения их иными лицами и связанные с этим последствия. Исполнитель не несет ответственности при несанкционированном получении Персональных данных иными лицами при их передачи открытыми каналами связи.
7.4. Согласие Заказчика на Сбор, Обработку Персональных данных, регламентированное настоящим разделом может быть отозвано в случаях, регламентированных законодательством Республики Казахстан, на основании соответствующего заявления, оформленного в письменной форме, которое вручается Исполнителю в срок не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до даты отзыва настоящего согласия. При этом, Заказчику известно, что настоящее согласие не может быть отозвано в случаях, если этот отзыв будет противоречить законодательству, либо при наличии не исполненных Заказчиком обязательств перед Исполнителем.
-----------------------------------------------------------------------
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение обязательств по Договору-Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с Договором-Офертой и законодательством Республики Казахстан.
8.2 Заказчик полностью ответственен за сохранность своих Авторизационных данных и за убытки или иной ущерб, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования этой информации. По факту утери, несанкционированного доступа к Авторизационным данным или возможности возникновения такой ситуации Заказчик имеет право направить запрос Исполнителю на смену учетных данных. В этом случае Исполнитель по согласованию с Заказчиком осуществляет блокировку доступа к Авторизационным данным Заказчика. Срок подобной блокировки согласовывается Сторонами дополнительно. При этом Исполнитель не несет ответственности за извещение любых третьих лиц о временной приостановке доступа Заказчика к его информационной системе и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого извещения.
8.3 Исполнитель не несет ответственности за выплату неустоек или расторжение Договора в силу невыполнения его условий, если задержка с выполнением Договора - Оферты является результатом форс-мажорных обстоятельств.
8.4. Исполнитель не несёт ответственность за любые задержки, прерывания, прямой ущерб или упущенную выгоду, потери, произошедшие из-за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании и (или) ПО, либо вследствие иных объективных технологических причин, а также в результате действий или бездействий третьих лиц, проблем при передаче данных или соединении, перебоев в электропитании, и т.д., произошедших не по вине Исполнителя.
8.5. Исполнитель не несет ответственность за работоспособность канала доступа в Интернет на стороне Заказчика.
8.6. Исполнитель не несет ответственность за использование на Облачной платформе нелицензионного программного обеспечения Заказчиком, а также не занимается учетом и контролем за легальностью программного обеспечения Заказчика на Облачной платформе. Всю ответственность за использование нелицензионного программного обеспечения на Облачной платформе берет на себя Заказчик.
8.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за создание резервных копий своих данных, размещаемых им на Облачной платформе, за исключением услуги Облачной ALFACRM.
-----------------------------------------------------------------------
9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
9.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение, или ненадлежащее исполнение обязательства, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора - Оферты в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить.
9.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются: наводнение, пожар, землетрясение, стихийные явления, эпидемия, война или военные действия, а также решения органов государственной власти или управления.
9.3. При наступлении таких обстоятельств, Сторона, испытывающая их действие, должна в течение 5 (пять) календарных дней известить о них в письменном виде другую Сторону.
9.4. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, должна представить другой Стороне официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору - Оферте. Не требуют доказывания обстоятельства непреодолимой силы, имеющие общеизвестный характер.
9.5. Если Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, не направит регламентированные Договором - Офертой документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств, то такая Сторона лишается права ссылаться на такие обстоятельства как на основание, освобождающее ее от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору - Оферте.
9.6. В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств по Договору - Оферте отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если наступившие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 30 (тридцать) календарных дней, Стороны проводят дополнительные переговоры для определения приемлемых альтернативных способов исполнения Договора - Оферты, или обязательства Сторон прекращаются невозможностью исполнения (за исключением денежных обязательств) с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
-----------------------------------------------------------------------
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Досудебное урегулирование спора осуществляется Сторонами путем переговоров и предъявления претензий и является обязательным.
10.2. Стороны определяют следующий обязательный порядок досудебного урегулирования спора:
10.2.1. Претензия предъявляется в письменной форме и подписывается должным образом уполномоченным лицом.
10.2.2. В претензии указываются: требования, сумма претензии и обоснованный её расчет (если претензия подлежит денежной оценке); обстоятельства, на которых основываются требования, и доказательства, подтверждающие их; перечень прилагаемых к претензии документов и иных доказательств; иные сведения, необходимые для урегулирования спора.
10.2.3. Претензия рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения, и о результатах рассмотрения Сторона, направившая претензию, уведомляется в письменной форме. В ответе на претензию Сторона, получившая претензию, обязательно указывает мотивы принятия решения и предложения о порядке урегулирования спора.
10.2.4. Если к претензии не приложены документы, необходимые для её рассмотрения, они запрашиваются у Стороны, направившей претензию, в течение 3 (три) календарных дней со дня получения претензии, с указанием срока представления (не менее 5 (пять) календарных дней). При неполучении затребованных документов к указанному сроку претензия рассматривается на основании имеющихся документов.
10.3. Споры разрешаются в судебном порядке в соответствие с законодательством Республики Казахстан.
-----------------------------------------------------------------------
11. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ, РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА – ОФЕРТЫ
11.1. Стороны пришли к соглашению, что уведомлениями и (или) запросами Стороны по Договору – Оферте могут обмениваться в любой из ниже перечисленных форм:
11.1.1. на бумажных носителях, направляемых:
11.1.1.1. по почте обязательно регистрируемым почтовым отправлением (заказным письмом), или
11.1.1.2. нарочно под расписку получателя на экземпляре уведомления отправителя.
11.1.2. без применения бумажных носителей, посредством сообщений, направляемых по электронной почте, с обязательной пометкой о получении и прочтении адресатом:
11.1.2.1. от имени Исполнителя с электронного адреса, содержащего доменное имя, hopeland-online.com, hopeland.kz, и aksayoffice@gmail.com
11.1.2.2. от имени Заказчика с электронного адреса, указанного при регистрации на Сайте Исполнителя.
11.1.3. Уведомление и (или) запрос, передаваемые в форме сообщения по электронной почте, должны содержать: 11.1.3.1 в теме сообщения - тема уведомления и (или) запроса,
11.1.3.1. в тексте сообщения - информация, необходимая для рассмотрения запроса или информация достаточная для понимания представленного уведомления. Стороны отдельно пришли к заключению, что письма, отправленные с иных электронных адресов, в ином от вышеописанных форм вида могут не рассматриваться.
11.2. Стороны пришли к соглашению, что Исполнитель вправе по своему усмотрению изменить и (или) дополнить Договор – Оферту, в том числе условия и (или) порядок оказания Услуг, объем, количество и (или) комплектность Услуг, их стоимость. При этом:
11.2.1. уведомление Заказчика о таких изменениях и (или) дополнениях осуществляется любым общедоступным способом, в том числе путем размещения информации на Сайте и (или) направления уведомления Заказчику посредством электронной почты не менее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений и (или) дополнений в силу. В случае несогласия Заказчика с изменениями и (или) дополнениями, вносимыми в Договор - Оферту, он обязан письменно уведомить об этом Исполнителя до их вступления в силу и (или) прекратить пользование Услугам. Стороны согласовали, что отсутствие такого письменного уведомления со стороны Заказчика рассматривается как его согласие на изменения и (или) дополнения Договора – Оферты, предложенные Исполнителем. Договор - Оферта считается измененным и (или) дополненным с момента, указанного в уведомлении Исполнителя и на его основании, без подписания каких-либо дополнительных соглашений к Договору – Оферте;
11.2.2. в целях обеспечения возможности хранить и воспроизводить условия Договора-Оферты на момент присоединения Заказчика к Договору-Оферте при совершении
Пользователем
Акцепта в порядке, регламентированном Договором - Офертой, Исполнитель предоставляет Заказчику возможность скачать текст Договора - Оферты;
11.2.3. действующая редакция Договора - Оферты размещается на Сайте: hopeland-online.com.
11.3. Расторжение Договора-Оферты возможно по соглашению Сторон, а также в случае одностороннего отказа от исполнения Договора-Оферты (отказа от Договора - Оферты) по основаниям, предусмотренным Договором-Офертой и законодательством.
11.4. Предложение о расторжении Договора - Оферты по соглашению Сторон направляется другой Стороне в форме, согласованной Сторонами в Договоре – Оферте, в срок не менее чем 30 (тридцать) календарных дней до предлагаемой даты расторжения. Расторжение Договора-Оферты по соглашению Сторон совершается в той же форме, что и Договор-Оферта, путем направления одной Стороной предложения о расторжении Договора – Оферты и его принятия (Акцепта) другой Стороной.
11.5. Односторонний отказ от исполнения Договора-Оферты производится по письменному уведомлению, направляемому другой Стороне в форме, согласованной Сторонами в Договоре – Оферте, в срок не менее чем 30 (тридцать) календарных дней до даты отказа от исполнения Договора - Оферты. (односторонний отказ от исполнения обязательств согласно ст. 273 ГК РК у нас не допускается, поэтому п.11.5 предлагаю убрать)
11.6. К установленным законодательством Республики Казахстан Стороны Договором-Офертой согласовали иные случаи, обусловленные нарушением Стороной Договора-Оферты, при которых другая Сторона вправе отказаться от Договора:
11.6.1. По инициативе Заказчика:
11.6.1.1. неоднократное (3 раз и более) невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение Исполнителем принятых обязательств, регламентированных Договором-Офертой;
11.6.1.2. просрочка Исполнителем выполнения обязательств, регламентированных Договором-Офертой;
11.6.2. По инициативе Исполнителя:
11.6.2.1. В случае неоплаты Заказчиком услуг Исполнителя, оказание услуг временно приостанавливаются, до полного исполнения заказчиком обязательств по оплате.
11.6.2.2. В случае присвоения и умышленного распространения Заказчиком картинок, изображений, презентаций, текстов, видео и т.п. Исполнителя. В подобном случае, Исполнитель имеет права требовать с Заказчика выплаты штрафа в размере 100 000 тенге.
11.6.2.3. В случае нарушения Заказчиком любых условий договора более чем три раза.
-----------------------------------------------------------------------
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Стороны обязуются соблюдать условия конфиденциальности информации, передаваемой в связи с исполнением настоящего Договора-Оферты и обеспечивать неразглашение такой информации третьим лицам, за исключением случаев необходимых для исполнения настоящего Договора-Оферты.
12.2. Договор-Оферта, а также все правоотношения, возникающие в связи с исполнением Договора - Оферты, регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
12.3. Договор-Оферта вступает в силу в момент присоединения Пользователя к Договору-Оферте, т.е. при совершении Пользователем Акцепта в порядке, регламентированном Договором-Офертой, и действует до момента полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
-----------------------------------------------------------------------
13. РЕКВИЗИТЫ
Онлайн учебный центр HOPELAND
г. Алматы, мкр. Теректи, ул. Жагалтай, д.2, Тел. +7 (747) 620-01-64
E-mail: aksayoffice@gmail.com
БИН: 930617402457
ИИК: KZ97722S000007007316
АО «Kaspi Bank»

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ И УСПЕХОВ В ДОСТИЖЕНИИ ЦЕЛЕЙ!