ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ДОСТУПА К ОБУЧЕНИЮ No 1

г. Алматы “13” января 2026 г.

Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Емелеева (осуществляющего деятельность под брендом языкового центра «Hopeland»"Hopeland") (далее - Исполнитель), в лице директора Емелеева Рашида Рауфовича действующего на основании Устава ( Справка о государственной регистрации ИП от 13 мая 2024 года, бизнес идентификационный номер 820828399100, юридический адрес – Адрес: Казахстан, Туздыбастау, улица ҚАРАСАЙ БАТЫР, дом 101 , электронный адрес сайта – http://hopeland-online.com, https:// hopeland-online.com\english\kz электронная почта – aksayoffice@gmail.com, номер телефона + 7 (747)6200164, ИИК KZ24722S000037343440, БИК CASPKZKA, АО «Kaspi Bank», Кбе 19), любому физическому или юридическому лицу, которое примет его на указанных ниже условиях, на оказание услуг по предоставлению доступа к онлайн урокам, которые оказываются с применением информационных технологий.

Данное предложение содержит все существенные условия, т.е. условия, которые признаны существенными законодательством Республики Казахстан и/или необходимы для оказания услуг по предоставлению образовательных услуг и обучению (далее – Услуги), а также те условия, относительно которых по заявлению Исполнителя должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан данный договор является публичной офертой. Акцептом оферты признаётся оплата Заказчиком выбранных услуг.
Договор считается заключённым с момента поступления оплаты от Заказчика.
Настоящий договор разработан в соответствии с Гражданским кодексом РК и Законом РК «О защите прав потребителей». В случае противоречия условий договора требованиям законодательства РК применяются нормы закона.
-----------------------------------------------------------------------
1. ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ, В НАСТОЯЩЕЙ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ
1.1. Услуги – услуги по предоставлению образовательных услуг и доступа к Онлайн обучению, т.е. электронные услуги (в том числе, информационные, интерактивные, транзакционные), предоставляемые на территории Республики Казахстан, совершеннолетним, дееспособным физическим и юридическим лицами, с применением Информационных технологий;
1.2. Договор-Оферта – настоящее предложение, которое делает Исполнитель любому лицу, которое отзовется и которое содержит все существенные условия на оказание услуг. Данное предложение содержит все условия, которые признаны существенными гражданским законодательством Республики Казахстан (ст. 395 ГК РК), Законом РК «О защите прав потребителей» или необходимы для оказания Услуг, а также те условия, относительно которых по заявлению Исполнителя должно быть достигнуто соглашение; Публичный договор-оферта является официальным документом ИП Емелеев("Hopeland") и публикуется на сайте http://hopeland-online.com.
1.3. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты, совершенное путем предоставления Исполнителю контактной и персональной информации и оплаты Заказчиком услуг и/или совершение Заказчиком действий, определенных Договором-Офертой, свидетельствующих о полном и безоговорочном принятии условий Договора-Оферты (ст. 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан);
1.4. Информационные технологии – совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединенных в технологический комплекс, обеспечивающий сбор, создание, хранение, накопление, обработку, поиск, вывод, копирование, передачу и распространение информации;
1.5. Облачная платформа – программно-аппаратный комплекс Исполнителя, состоящий из серверного и сетевого оборудования и систем хранения данных, размещенный на территории Исполнителя, с установленным и настроенным программным обеспечением, необходимым для оказания Услуг.
1.6. Сайт – интернет-ресурс http://hopeland-online.com и другие платформы Исполнителя т.е. электронный информационный ресурс Исполнителя, отображаемый в текстовом, графическом, аудиовизуальном или ином виде, размещаемый на аппаратно-программном комплексе, имеющий уникальный сетевой адрес и (или) доменное имя и функционирующий в Интернете;
1.7. Авторизационные данные – логин и пароль, позволяющие идентифицировать и авторизовать Заказчика на Сайте или личном кабинете Исполнителя, указываемые Заказчиком в процессе регистрации;
1.8. Авторизация – процедура ввода Авторизационных данных на сайте, производимая с целью идентификации Заказчика и получения доступа к Личному кабинету;
1.9. Личный кабинет – личный раздел Заказчика, предоставляемый после регистрации на Сайте или платформе, посредством которого Заказчик может заказать, оплатить, получать документы на услугу;
1.10. Посетитель – лицо, посетившее Сайт/платформу, без цели регистрации на нем или размещения Заказа;
1.11. Заказчик – лицо, осуществившее Акцепт Договора-Оферты от Исполнителя;
1.12. Заказ – задание Заказчика на оказание Услуг, оформленное в соответствии с условиями Договора-Оферты;
1.13. Стороны – сторонами Договора-Оферты являются совместно Исполнитель и Заказчик;
1.14. Персональные данные – сведения, регламентированные Договором - Офертой, относящиеся к определенному физическому лицу, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе;
1.15. Сбор Персональных данных – действия, направленные на получение Персональных данных от Заказчика;
1.16. Обработка Персональных данных – действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение Персональных данных;
1.17. Третьи лица – лица, связанные, как в настоящее время, так и в будущем, с Исполнителем обстоятельствами или правоотношениями по Сбору, Обработке и защите Персональных данных Пользователя.
-----------------------------------------------------------------------
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель обязуется по Заказу оказывать Услуги, а Заказчик обязуется оплачивать эти Услуги в объеме и в сроки согласно условиям настоящего Договора – Оферты.
2.2. Описание Услуг, их перечень и стоимость опубликованы на веб сайте и\или портале Исполнителя по адресу https://hopeland.taplink.ws
2.3. Условия оказания Услуг определены в настоящем Договоре-Оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе как путем присоединения к предложенному Договору-Оферте в целом, посредством принятия (Акцепта) предложения Исполнителя.
2.4. Предложение Исполнителя на оказание услуг считается принятым Заказчиком с момента совершения им любого из ниже перечисленных действий:
2.4.1. оплаты Услуг Заказчиком в порядке и на условиях, указанных в Договоре-Оферте;
2.4.2. регистрации на Сайте/Платформе и/или заказе услуги.
2.5. При совершении Заказчиком Акцепта в выше описанном порядке считается, что:
2.5.1. Заказчик ознакомлен, согласен и принял предложение Исполнителя;
2.5.2. акцепт Исполнителем получен;
2.5.3. Договор – Оферта заключен, не требует двустороннего подписания Сторонами и действителен в электронном виде;
2.5.4. письменная форма сделки Сторонами на оказание услуг соблюдена.
-----------------------------------------------------------------------
3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Заказчик обязуется выполнять нижеследующие правила обучения:
3.1.1. До момента регистрации и оплаты Заказчик обязан ознакомиться с условиями Договора - Оферты, в случае несогласия Заказчика с условиями, изложенными в Договоре-Оферте, он не должен проходить регистрацию на Сайте Исполнителя и (или) получать какие-либо Услуги, предоставляемые Исполнителем.
3.1.2. Для получения Услуг Заказчик обязан зарегистрироваться на Сайте Исполнителя, для этого высылает информацию в чат с представителем Исполнителя или должен заполнить на сайте обязательные поля для регистрации;
3.1.3. Данные, вносимые или передаваемыми при регистрации Заказчиком, должны быть достоверными. Заказчик самостоятельно несет ответственность за достоверность и правильность предоставляемых Исполнителю данных;
3.1.4. Заказчик должен обеспечить конфиденциальное хранение своих персональных Авторизационных данных, используемых при доступе к Личному кабинету.
3.1.5. В случае несанкционированного использования Авторизационных данных Заказчика, он обязуется незамедлительно уведомить об этом Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, причиненные Заказчику в связи с несанкционированным использованием его Авторизационных данных;
3.1.6. При использовании Сайта/Платформы Заказчику запрещаются любые действия, направленные на получение несанкционированного доступа к ресурсам сервера Исполнителя, Авторизационным и иным данным других Пользователей, а также любым другим данным, доступным через сеть Интернет.
3.1.7. Пользование Сайтом/Платформой и (или) использование Услуг Исполнителя должно осуществляться Заказчиком только для законных целей и законными способами в соответствии с действующим законодательством РК.
3.2. Для оказания Услуг Заказчик оформляет Заказ путем совершения следующих действий:
3.2.1. Пользователь выбирает необходимую ему услугу;
3.2.2. Информирует представителя Исполнителя;
3.2.3. Производит оплату за Услугу по указанному тарифу на дату оплаты путем перечисления указанной суммы на банковский или расчетный счет Исполнителя.
3.3. Общее количество часов обучения определяется Исполнителем после сдачи теста или устного определения уровня знания Заказчика и согласовывается с последним.
3.4. По требованию Заказчика после прохождения одного уровня Курса обучения ему выдается Сертификат, подтверждающий факт прохождения обучения. Данный Сертификат не является государственным образцом и не присваивает квалификацию. При окончании одного уровня курса Заказчик сдает тест для проверки соответствия уровню. Заказчику, набравшему менее 75% баллов, Сертификат не выдается.
3.5. Исполнитель самостоятельно устанавливает программу обучения для групповых занятий (3-6 учеников). Исполнитель согласует с Заказчиком программу обучения для индивидуальных занятий и для групп-пара (сэндвич) (2 участника), которую Заказчик обязан соблюдать. Исполнитель определяет расписание занятий и согласует его с Заказчиком. После согласования расписания Заказчик начинает посещение занятий.
3.6. Заказчик самостоятельно и за свой счет приобретают учебные материалы, книги, которые будут им необходимы для обучения. Электронный вариант учебных пособий высылает преподаватель.
3.7. Заказчик обязуется посещать обучение согласно установленному расписанию занятий.
3.8. Временно приостановить посещение (сделать «заморозку» занятий) возможно только при оплате занятий более чем за 1 месяц на следующих условиях:
3.8.1. при оплате за 1 месяц возможна «заморозка» занятий на 5 дней.
3.8.2. при оплате за 3 месяца возможна «заморозка» занятий на 2 недели.
3.8.3. при оплате за 6 месяцев возможна «заморозка» занятий на 4 недели.
3.8.4. при оплате за 1 год возможна «заморозка» занятий на 8 недель.
3.9. Временно приостановить или перенести занятия возможно только по заранее предоставленному заявлению.
- Заказчик вправе отменить или перенести индивидуальное занятие при условии уведомления Исполнителя не позднее чем за 12 часов до начала занятия.
-Остальные пропущенные занятия могут возмещаться, переноситься только по договоренности с преподавателем или оплачиваться по установленному расписанию. Занятия, пропущенные без согласования, считаются проведенными.
3.10. По окончанию обучения, оставшиеся денежные средства могут быть использованы на обучение Заказчика по другому курсу или предмету, либо переведены на другого члена семьи Заказчика.
3.11. При досрочном отказе Заказчика от обучения сумма возврата рассчитывается по формуле:
Сумма возврата = Общая сумма оплаты – стоимость фактически оказанных занятий – организационные расходы Исполнителя ( 10% от стоимости пакета).
Под организационными расходами понимаются расходы Исполнителя, связанные с:
-организацией обучения;
-подбором и закреплением преподавателя;
-администрированием и сопровождением обучения.
Возврат осуществляется в порядке и сроки, установленные Договором публичной оферты (в течение 10 рабочих дней).
3.12. Исполнитель имеет право в случае болезни преподавателя и прочих уважительных обстоятельств отменить одно или несколько занятий, заменить преподавателя или изменить расписание занятий по согласованию с Заказчиком В таких ситуациях Исполнитель обязан сообщить об этом Заказчику не менее чем за 2 часа до начала занятий, в том случае, если Заказчик сообщил Исполнителю свой контактный номер телефона.
3.13. В случае, если занятия отменяются Исполнителем, то отмененные занятия должны быть проведены дополнительно в согласованное с Заказчиком время. При этом, возможно продление срока оказания Услуг. В случае если занятия отменяются более чем на 3 (три) недели, Исполнитель обязан, по требованию Заказчика, вернуть Пользователю остаток суммы за вычетом проведенных занятий и других расходов и Заказчик имеет право расторгнуть договор без каких-либо санкций со стороны Исполнителя.
Обратите особое внимание:
3.14. В случае, если Заказчик не предупредил о неявке за 12 часа до занятия, урок считается проведенным, то есть оплата
за данный урок списывается как за проведенный.
3.15. В случае отмены или переноса занятий со стороны преподавателя, урок будет отработан в обязательном порядке.
3.16. Если Заказчик предупредил об опоздании, урок будет завершен Исполнителем в изначально фиксированное время, согласно установленному расписанию.
3.17. В целях эффективности обучения Заказчик вправе отменять или переносить уроки в течение курса не более 4 раз в месяц.
-----------------------------------------------------------------------
4. ПРАВА ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик имеет право:
4.1.1. Требовать оказания Услуг надлежащим образом и в срок в соответствии с условиями настоящего Договора- Оферты и Приложений к нему.
4.1.2. Делать новые Заказы в случаях необходимости в дополнительных услугах, которые указаны на веб сайте и\или портале Исполнителя.
4.1.3. Обращаться к Исполнителю при возникновении необходимости в технической или информационной поддержке путем отправки заявок через WhatsApp.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Соблюдать условия статьи 3 договора. Оплачивать услуги, предоставляемые Исполнителем, в соответствии со статьей 5 настоящего договора.
4.2.2. Не распространять, с использованием Облачной платформы материалы и чатах обучения, относящиеся к порнографии, оскорбляющие человеческое достоинство, пропагандирующие насилие или экстремизм, разжигающие расовую, национальную или религиозную вражду, преследующие хулиганские или мошеннические цели.
4.2.3. Не посылать, не публиковать, не передавать, не воспроизводить и не распространять любым способом посредством Услуги программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные нормами законодательства об охране авторского права и интеллектуальной собственности, без разрешения владельца или его полномочного представителя.
4.2.4. Не использовать чаты обучения для распространения не нужной получателю, не запрашиваемой информации (создания или участия в распространении спама).
4.3. Исполнитель имеет право:
4.3.1. Приостанавливать оказание Услуг до момента устранения Заказчиком оснований такого Приостановления, в следующих случаях:
а) при нарушении сроков оплаты
б) при нарушении обязательств Заказчика которые указаны в п. 3 настоящего Договора-Оферты;
в) в случае оказания Услуг может создаться угроза безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей;
г) в случае получения Исполнителем соответствующего правомочного указания со стороны какого-либо государственного, регулирующего или иного компетентного органа.
д) в случае форс-мажора.
4.4. Исполнитель обязан:
4.4.1. Надлежащим образом, своевременно и в полном объеме предоставлять Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора-Оферты;
4.4.2. В случае обнаружения Заказчиком дефектов, недостатков, несоответствий (далее - Недостатки), привести их в соответствие условиям Договора-Оферты в течение 1 месяца.
4.4.3. Гарантировать соответствие Услуг условиям, описанным в Договоре-Оферты.
4.4.4. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при регистрации на сайте/платфороме Исполнителя и (или) переданной представителям Исполнителя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан и Договором.
4.4.5. Своевременно информировать Заказчика о возникших чрезвычайных ситуациях, затрудняющих или ухудшающих получение Услуг.
4.4.6. Оказывать техническую и информационную поддержку Заказчику путем принятия заявок Пользователя через WhatsApp.
4.5. Стороны обязуются не разглашать и сохранять в тайне конфиденциальную, банковскую, коммерческую информацию, относящуюся к персональным данным в соответствии с законодательством Республики Казахстан и другую информацию, полученную в результате исполнения своих обязательств по Договору - Оферты.
4.6. Исполнитель осуществляет резервное копирование информации, размещаемой Заказчиком на Облачной платформе, касающейся услуги Облачной ALFACRM.
-----------------------------------------------------------------------
5. ЦЕНА, СРОК И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
5.1. Стоимость и перечень услуг указаны на веб сайте и\или портале Исполнителя;
5.2. Стоимость Услуг не включает в себя налог на добавленную стоимость;
5.3. Оплата Услуг по соответствующему Заказу осуществляется на условиях 100 % (сто процентов) предварительной оплаты Заказчиком после совершения Заказа;
5.4. В случае продления Услуги на следующий расчетный период Заказчик оплачивает Услуги согласно п. 5.3 настоящего Договора-Оферты, что будет являться фактом продолжения получения услуг на условиях настоящего Договора - Оферты;
5.5. При изменении тарифов Исполнитель обязан за 1 (один) календарный месяц до вступления новых тарифов оповестить Заказчика о таких изменениях.
5.6. Настоящим Стороны согласовали, что неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказчиком обязательства по оплате соответствующего Заказа освобождает Исполнителя от предоставления Услуг на следующий месяц.
5.7. Оплата за Услуги осуществляется в безналичном порядке следующими способами:
- платежной карточкой (Visa или MasterCard);
- путем перевода денег на банковский счет Исполнителя.
5.8. Некоторые способы оплаты Услуг могут предусматривать обязательство Заказчика по оплате комиссии или платы за услуги лиц, осуществляющих прием и перечисление платежей, банка и т. п.
-----------------------------------------------------------------------
6. ПРИЕМКА-ПЕРЕДАЧА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
6.1. Датой начала предоставления услуг является дата оплаты услуг.
6.2. Не позднее 10 (десять) рабочих дней с момента завершения расчетного периода, Исполнитель по официальному запросу от Заказчика сформирует и предоставит Акт выполненных работ (оказанных услуг) (далее - Акт) в двух экземплярах, подписанный, со своей стороны. Наряду с Актом представляется в одном экземпляре Счет-фактура или же сформирует Акт или электронную счет фактуру на сайте esf.kz. Официальный запрос на предоставление Акта выполненных работ и счета-фактуры Пользователь должен направлять Исполнителю не позднее (трех) рабочих дней после оплаты Услуг.
6.3. Не позднее, чем через 5 (пять) рабочих дней с момента получения Акта Заказчик должен подписать Акт, в случае соответствия Услуг условиям Договора-Оферты и вернуть один подписанный экземпляр Исполнителю, либо дать обоснованный отказ от подписания Акта. Если в течение указанного срока Исполнитель не получил обоснованного отказа от подписания Акта, Услуги по соответствующему Заказу считаются оказанными в соответствии с условиями Договора-Оферты, без отступлений от Договора-Оферты, ухудшающих Услуги, или иных недостатков, в том числе по качеству, объему и сроку, и принятыми Заказчиком без каких-либо претензий.
-----------------------------------------------------------------------
7. СОГЛАСИЕ НА СБОР, ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. В соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года No 94-V «О персональных данных и их защите», при совершении Заказчиком Акцепта, в порядке определенном Договором - Офертой, Заказчик дает безусловное согласие Исполнителю и Третьим лицам на Сбор, Обработку его Персональных данных
Пользователя, не противоречащими законодательству Республики Казахстан способами, в целях, регламентированных Договором - Офертой, и в источниках, в том числе общедоступных, по усмотрению Исполнителя, в связи с уже существующими или возникающими с Исполнителем или возникающих в будущем любых гражданско-правовых и (или) иных правоотношений.
7.2. Под Персональными данными Заказчика, Стороны определили нижеследующие сведения, относящиеся к Заказчику и его несовершеннолетним детям, в отношении которых формируется заказ, а также происходящие в них в будущем изменения и (или) дополнения, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, включая, но, не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество (при наличии), ИИН, дата рождения, гражданство, почтовый адрес (адрес места жительства) домашний, рабочий, мобильный номера телефонов, адрес электронной почты.
7.3. Заказчик, передавая Исполнителю, Персональные данные по открытым каналам связи, осознает и принимает на себя риск несанкционированного получения их иными лицами и связанные с этим последствия. Исполнитель не несет ответственности при несанкционированном получении Персональных данных иными лицами при их передачи открытыми каналами связи.
7.4. Согласие Заказчика на Сбор, Обработку Персональных данных, регламентированное настоящим разделом может быть отозвано в случаях, регламентированных законодательством Республики Казахстан, на основании соответствующего заявления, оформленного в письменной форме, которое вручается Исполнителю в срок не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до даты отзыва настоящего согласия. При этом, Заказчику известно, что настоящее согласие не может быть отозвано в случаях, если этот отзыв будет противоречить законодательству, либо при наличии не исполненных Заказчиком обязательств перед Исполнителем.
-----------------------------------------------------------------------
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение обязательств по Договору-Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с Договором-Офертой и законодательством Республики Казахстан.
8.2 Заказчик полностью ответственен за сохранность своих Авторизационных данных и за убытки или иной ущерб, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования этой информации. По факту утери, несанкционированного доступа к Авторизационным данным или возможности возникновения такой ситуации Заказчик имеет право направить запрос Исполнителю на смену учетных данных. В этом случае Исполнитель по согласованию с Заказчиком осуществляет блокировку доступа к Авторизационным данным Заказчика. Срок подобной блокировки согласовывается Сторонами дополнительно. При этом Исполнитель не несет ответственности за извещение любых третьих лиц о временной приостановке доступа Заказчика к его информационной системе и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого извещения.
8.3 Исполнитель не несет ответственности за выплату неустоек или расторжение Договора в силу невыполнения его условий, если задержка с выполнением Договора - Оферты является результатом форс-мажорных обстоятельств.
8.4. Исполнитель не несёт ответственность за любые задержки, прерывания, прямой ущерб или упущенную выгоду, потери, произошедшие из-за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании и (или) ПО, либо вследствие иных объективных технологических причин, а также в результате действий или бездействий третьих лиц, проблем при передаче данных или соединении, перебоев в электропитании, и т.д., произошедших не по вине Исполнителя.
8.5. Исполнитель не несет ответственность за работоспособность канала доступа в Интернет на стороне Заказчика.
8.6. Исполнитель не несет ответственность за использование на Облачной платформе нелицензионного программного обеспечения Заказчиком, а также не занимается учетом и контролем за легальностью программного обеспечения Заказчика на Облачной платформе. Всю ответственность за использование нелицензионного программного обеспечения на Облачной платформе берет на себя Заказчик.
8.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за создание резервных копий своих данных, размещаемых им на Облачной платформе, за исключением услуги Облачной ALFACRM.
-----------------------------------------------------------------------
9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
9.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение, или ненадлежащее исполнение обязательства, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора - Оферты в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить.
9.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются: наводнение, пожар, землетрясение, стихийные явления, эпидемия, война или военные действия, а также решения органов государственной власти или управления.
9.3. При наступлении таких обстоятельств, Сторона, испытывающая их действие, должна в течение 5 (пять) календарных дней известить о них в письменном виде другую Сторону.
9.4. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, должна представить другой Стороне официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору - Оферте. Не требуют доказывания обстоятельства непреодолимой силы, имеющие общеизвестный характер.
9.5. Если Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, не направит регламентированные Договором - Офертой документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств, то такая Сторона лишается права ссылаться на такие обстоятельства как на основание, освобождающее ее от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору - Оферте.
9.6. В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств по Договору - Оферте отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если наступившие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 30 (тридцать) календарных дней, Стороны проводят дополнительные переговоры для определения приемлемых альтернативных способов исполнения Договора - Оферты, или обязательства Сторон прекращаются невозможностью исполнения (за исключением денежных обязательств) с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
-----------------------------------------------------------------------
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Досудебное урегулирование спора осуществляется Сторонами путем переговоров и предъявления претензий и является обязательным.
10.2. Стороны определяют следующий обязательный порядок досудебного урегулирования спора:
10.2.1. Претензия предъявляется в письменной форме и подписывается должным образом уполномоченным лицом.
10.2.2. В претензии указываются: требования, сумма претензии и обоснованный её расчет (если претензия подлежит денежной оценке); обстоятельства, на которых основываются требования, и доказательства, подтверждающие их; перечень прилагаемых к претензии документов и иных доказательств; иные сведения, необходимые для урегулирования спора.
10.2.3. Претензия рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения, и о результатах рассмотрения Сторона, направившая претензию, уведомляется в письменной форме. В ответе на претензию Сторона, получившая претензию, обязательно указывает мотивы принятия решения и предложения о порядке урегулирования спора.
10.2.4. Если к претензии не приложены документы, необходимые для её рассмотрения, они запрашиваются у Стороны, направившей претензию, в течение 3 (три) календарных дней со дня получения претензии, с указанием срока представления (не менее 5 (пять) календарных дней). При неполучении затребованных документов к указанному сроку претензия рассматривается на основании имеющихся документов.
10.3. Споры разрешаются в судебном порядке в соответствие с законодательством Республики Казахстан.
-----------------------------------------------------------------------
11. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ, РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА – ОФЕРТЫ
11.1. Стороны пришли к соглашению, что уведомлениями и (или) запросами Стороны по Договору – Оферте могут обмениваться в любой из ниже перечисленных форм:
11.1.1. на бумажных носителях, направляемых:
11.1.1.1. по почте обязательно регистрируемым почтовым отправлением (заказным письмом), или
11.1.1.2. нарочно под расписку получателя на экземпляре уведомления отправителя.
11.1.2. без применения бумажных носителей, посредством сообщений, направляемых по электронной почте, с обязательной пометкой о получении и прочтении адресатом:
11.1.2.1. от имени Исполнителя с электронного адреса, содержащего доменное имя, hopeland-online.com, hopeland.kz, и aksayoffice@gmail.com
11.1.2.2. от имени Заказчика с электронного адреса, указанного при регистрации на Сайте Исполнителя.
11.1.3. Уведомление и (или) запрос, передаваемые в форме сообщения по электронной почте, должны содержать: 11.1.3.1 в теме сообщения - тема уведомления и (или) запроса,
11.1.3.1. в тексте сообщения - информация, необходимая для рассмотрения запроса или информация достаточная для понимания представленного уведомления. Стороны отдельно пришли к заключению, что письма, отправленные с иных электронных адресов, в ином от вышеописанных форм вида могут не рассматриваться.
11.2. Стороны пришли к соглашению, что Исполнитель вправе по своему усмотрению изменить и (или) дополнить Договор – Оферту, в том числе условия и (или) порядок оказания Услуг, объем, количество и (или) комплектность Услуг, их стоимость. При этом:
11.2.1. уведомление Заказчика о таких изменениях и (или) дополнениях осуществляется любым общедоступным способом, в том числе путем размещения информации на Сайте и (или) направления уведомления Заказчику посредством электронной почты не менее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений и (или) дополнений в силу. В случае несогласия Заказчика с изменениями и (или) дополнениями, вносимыми в Договор - Оферту, он обязан письменно уведомить об этом Исполнителя до их вступления в силу и (или) прекратить пользование Услугам. Стороны согласовали, что отсутствие такого письменного уведомления со стороны Заказчика рассматривается как его согласие на изменения и (или) дополнения Договора – Оферты, предложенные Исполнителем. Договор - Оферта считается измененным и (или) дополненным с момента, указанного в уведомлении Исполнителя и на его основании, без подписания каких-либо дополнительных соглашений к Договору – Оферте;
11.2.2. в целях обеспечения возможности хранить и воспроизводить условия Договора-Оферты на момент присоединения Заказчика к Договору-Оферте при совершении
Пользователем
Акцепта в порядке, регламентированном Договором - Офертой, Исполнитель предоставляет Заказчику возможность скачать текст Договора - Оферты;
11.2.3. действующая редакция Договора - Оферты размещается на Сайте: hopeland-online.com.
11.3. Расторжение Договора-Оферты возможно по соглашению Сторон, а также в случае одностороннего отказа от исполнения Договора-Оферты (отказа от Договора - Оферты) по основаниям, предусмотренным Договором-Офертой и законодательством.
11.4. Предложение о расторжении Договора - Оферты по соглашению Сторон направляется другой Стороне в форме, согласованной Сторонами в Договоре – Оферте, в срок не менее чем 30 (тридцать) календарных дней до предлагаемой даты расторжения. Расторжение Договора-Оферты по соглашению Сторон совершается в той же форме, что и Договор-Оферта, путем направления одной Стороной предложения о расторжении Договора – Оферты и его принятия (Акцепта) другой Стороной.
11.5. К установленным законодательством Республики Казахстан Стороны Договором-Офертой согласовали иные случаи, обусловленные нарушением Стороной Договора-Оферты, при которых другая Сторона вправе отказаться от Договора:
11.5.1. По инициативе Заказчика:
11.5.1.1. неоднократное (3 раз и более) невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение Исполнителем принятых обязательств, регламентированных Договором-Офертой;
11.5.1.2. просрочка Исполнителем выполнения обязательств, регламентированных Договором-Офертой;
11.5.2. По инициативе Исполнителя:
11.5.2.1. В случае неоплаты Заказчиком услуг Исполнителя, оказание услуг временно приостанавливаются, до полного исполнения заказчиком обязательств по оплате.
11.5.2.2. В случае присвоения и умышленного распространения Заказчиком картинок, изображений, презентаций, текстов, видео и т.п. Исполнителя. В подобном случае, Исполнитель имеет права требовать с Заказчика выплаты за понесенный ущерб в размере не менее 100 000 тенге.
11.6.2.3. В случае нарушения Заказчиком любых условий договора более чем три раза.
-----------------------------------------------------------------------
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Стороны обязуются соблюдать условия конфиденциальности информации, передаваемой в связи с исполнением настоящего Договора-Оферты и обеспечивать неразглашение такой информации третьим лицам, за исключением случаев необходимых для исполнения настоящего Договора-Оферты.
12.2. Договор-Оферта, а также все правоотношения, возникающие в связи с исполнением Договора - Оферты, регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
12.3. Договор-Оферта вступает в силу в момент присоединения Пользователя к Договору-Оферте, т.е. при совершении Пользователем Акцепта в порядке, регламентированном Договором-Офертой, и действует до момента полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
-----------------------------------------------------------------------
13. РЕКВИЗИТЫ
Онлайн учебный центр HOPELAND
Казахстан, Туздыбастау, улица ҚАРАСАЙ БАТЫР, дом 101, Тел. +7 (747) 620-01-64
E-mail: aksayoffice@gmail.com
БИН: 820828399100
ИИК: KZ24722S000037343440
АО «Kaspi Bank»


ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ И УСПЕХОВ В ДОСТИЖЕНИИ ЦЕЛЕЙ!

Қызметтерді көрсету бойынша қоғамдық ұсыныс келісімі

Білім алуға қолжетімділік беру № 1

Алматы, 2026 жылғы 13 қаңтар

Осы Келісім жеке кәсіпкер Емелев («Hopeland» тіл орталығы брендімен жұмыс істейтін) тарапынан жасалған ресми ұсыныс (жария ұсыныс) болып табылады«Hopeland») (әрі қарай – Тапсырыс беруші), Директор Рашид Рауфович Емелевтің Жарғыға сәйкес әрекет етуімен, дара кәсіпкерді мемлекеттік тіркеу туралы куәлік (2024 жылғы 13 мамыр, бизнес сәйкестендіру нөмірі 820828399100), тіркелген мекенжайы – Мекенжай: Қазақстан, Тұздыбастау, Карасай батыр көшесі, 101 үй, веб-сайт мекенжайы – http://hopeland-online.com, https://hopeland-online.com\english\kz, электрондық пошта – aksayoffice@gmail.com, телефон нөмірі +7 (747) 6200164, IIC KZ24722S000037343440, BIC CASPKZKA, Kaspi Bank JSC, KBE 19), ақпараттық технологияларды пайдалана отырып өткізілетін онлайн сабақтарға қол жеткізу қызметтерін көрсету үшін оны төменде көрсетілген шарттармен қабылдайтын кез келген жеке немесе заңды тұлғаға.
Бұл ұсыныс барлық негізгі шарттарды қамтиды, яғни Қазақстан Республикасының заңнамасымен негізгі деп танылған және/немесе білім беру қызметтері мен оқытуды (бұдан әрі – Қызметтер) көрсету үшін қажетті шарттарды, сондай-ақ мердігердің сұрауы бойынша келісімге келу қажет шарттарды қамтиды.
Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінің 395-бабына сәйкес, бұл келісім қоғамдық ұсыныс болып табылады. Таңдалған қызметтер үшін Тұтынушының төлемі ұсынысты қабылдау болып есептеледі.
Клиенттен төлем түскен кезде шарт жасалған болып есептеледі.
Осы келісім-шарт Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексіне және «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес жасалды. Осы келісім-шарттың шарттары мен Қазақстан Республикасының заңнамалық талаптары арасында қайшылық туындаған жағдайда заңнамалық нормалар қолданылады.
-----------------------------------------------------------------------
1. Осы қоғамдық ұсыныста қолданылатын анықтамалар мен терминдер
1.1. Қызметтер – білім беру қызметтерін көрсетуге және онлайн оқытуға қолжетімділікке қатысты қызметтер, яғни ақпараттық, интерактивті және транзакциялық қызметтерді қоса алғанда, ақпараттық технологияларды пайдалана отырып, Қазақстан Республикасының аумағында ересектерге және заңды жарамды жеке және заңды тұлғаларға көрсетілетін электрондық қызметтер;
1.2. Келісім-шарттық ұсыныс – мердігер оны қабылдайтын кез келген тұлғаға жасаған және қызметтерді көрсетудің барлық негізгі шарттары мен талаптары қамтылған осы ұсыныс. Бұл ұсыныс Қазақстан Республикасының азаматтық заңнамасы (Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінің 395-бабы), «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңы немесе қызметтерді көрсету үшін қажетті, сондай-ақ мердігердің сұрауы бойынша келісімге келу қажет болатын барлық негізгі шарттарды қамтиды; Жалпыға бірдей келісім-шарттық ұсыныс – жеке кәсіпкер Эмелиев («Хопеланд») ресми құжаты болып табылады және http://hopeland-online.com сайтында жарияланған.
1.3. Қабылдау – Тапсырыс берушінің осы ұсыныстың шарттарын толық және ешқандай шектеусіз қабылдауы, ол мердігерге байланыс және жеке ақпаратты беру, Тапсырыс берушінің қызметтер үшін төлем жасауы және/немесе Ұсыныс келісімінде көрсетілген әрекеттерді орындауы арқылы жүзеге асады, бұл Ұсыныс келісімінің шарттарын толық және ешқандай шектеусіз қабылдағанын растайды (Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінің 396-бабы);
1.4. Ақпараттық технологиялар – ақпаратты жинау, құру, сақтау, жинақтау, өңдеу, іздеу, шығару, көшіру, беру және таратуды қамтамасыз ететін әдістердің, өндірістік процестердің, бағдарламалық және аппараттық ресурстардың технологиялық кешенге біріктірілген жиынтығы;
1.5. Бұлттық платформа – мердігердің қызмет көрсету үшін қажетті бағдарламалық қамтамасыз ету орнатылып, баптаудан өткен серверлік және желілік жабдықтар мен деректерді сақтау жүйелерінен тұратын аппараттық-бағдарламалық кешені, мердігердің аумағында орналасқан.
1.6. Веб-сайт – http:// интернет-ресурсы hopeland-online.com және мердігердің басқа да платформалары, яғни мердігердің электрондық ақпараттық ресурсы, мәтіндік, графикалық, аудиовизуалдық немесе басқа да түрде көрсетіліп, аппараттық-бағдарламалық кешенде орналастырылған, бірегей желілік мекенжай мен/немесе домендік атауға ие және интернет желісінде жұмыс істейтін;
1.7. Кіру деректері – Тапсырыс берушіні веб-сайтта немесе Мердігердің жеке кабинетінде сәйкестендіру және аутентификациялау үшін Тапсырыс беруші тіркеу кезінде берген пайдаланушы аты мен құпиясөзі;
1.8. Авторизация – Тапсырыс берушіні анықтау және Жеке кабинетке кіру мақсатында Веб-сайтта авторизация деректерін енгізу рәсімі;
1.9. Жеке кабинет – веб-сайтқа немесе платформаға тіркелгеннен кейін берілетін Тапсырыс берушінің жеке бөлімі, оның көмегімен Тапсырыс беруші қызметке қатысты құжаттарды тапсырыс бере алады, оларға ақы төлей алады және алады;
1.10. Қонақ – веб-сайтқа/платформаға тіркелу немесе тапсырыс беру ниеті жоқ адам;
1.11. Тапсырыс беруші – мердігердің ұсынған келісім-шарт-ұсынысын қабылдаған адам;
1.12. Тапсырыс – Қызметтерді көрсетуге арналған Тапсырыс берушінің Өтінімі, Ұсыныс келісімінің шарттарына сәйкес жасалған;
1.13. Тараптар – Ұсыныс келісімінің тараптары бірлесіп мердігер мен тапсырыс беруші болып табылады;
1.14. Жеке деректер – Ұсыныс келісімімен реттелетін, нақты бір жеке тұлғаға қатысты ақпарат, электрондық, қағаз және/немесе басқа физикалық тасымалдаушыларда тіркелген;
1.15. Жеке деректерді жинау – Тапсырыс берушіден Жеке деректерді алуға бағытталған әрекеттер;
1.16. Жеке деректерді өңдеу – жеке деректерді жинауға, сақтауға, өзгертуге, толықтыруға, пайдалануға, таратуға, анонимизациялауға, бұғаттауға және жоюға бағытталған әрекеттер;
1.17. Үшінші тұлғалар – пайдаланушының жеке деректерін жинау, өңдеу және қорғауға қатысты жағдайлар немесе құқықтық қатынастар арқылы мердігермен қазіргі немесе болашақта байланысқан тұлғалар.
-----------------------------------------------------------------------
2. КЕЛІСІМ-ҰСЫНЫС ПАЙДАЛАНЫЛУЫНЫҢ ПӘНІ
2.1. Тапсырыс беруші тапсырыс талаптарына сәйкес қызметтерді көрсетуге міндеттенеді, ал Тапсырыс алушы осы Контракт-ұсыныс шарттарында көрсетілген көлемде және мерзімде ақы төлеуге міндеттенеді.
2.2. Қызметтердің сипаттамасы, олардың тізімі мен құны мердігердің https://hopeland.taplink.ws веб-сайтында және/немесе порталында жарияланған.
2.3. Қызметтерді көрсетудің шарттары мен тәртібі осы Контракт-ұсыныста көрсетілген және Тапсырыс беруші оларды мердігердің ұсынысын қабылдау арқылы ғана, Контракт-ұсыныстың толық мәтініне қосылу жолымен қабылдай алады.
2.4. Мердігердің қызмет көрсету туралы ұсынысы Тұтынушының келесі әрекеттердің кез келгенін орындаған сәттен бастап қабылданған болып есептеледі:
2.4.1. Тапсырыс берушінің Қызметтерге Құрылысшының ұсынысында көрсетілген тәртіппен және шарттарға сәйкес төлем жасауы;
2.4.2. Веб-сайт/платформада тіркелу және/немесе қызметке тапсырыс беру.
2.5. Жоғарыда сипатталған тәртіппен Тапсырыс берушінің Қабылдауы болған жағдайда, мыналар есептеледі:
2.5.1. Тапсырыс беруші мердігердің ұсынысын оқып, келісіп және қабылдаған болып есептеледі;
2.5.2. мердігер қабылдауды алды;
2.5.3. Контракт-ұсыныс жасалған болып есептеледі, тараптардың екі жақты қол қоюын талап етпейді және электрондық түрде жарамды;
2.5.4. қызмет көрсету мәмілесін тараптардың жазбаша түрде жасауы талабы орындалды.
-----------------------------------------------------------------------
3. ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ ШАРТТАРЫ
3.1. Тапсырыс беруші келесі оқыту ережелерін сақтауға міндеттенеді:
3.1.1. Тіркелу және төлем жасамас бұрын Тапсырыс беруші Келісім-ұсыныстың шарттарымен танысуы тиіс; егер Тапсырыс беруші Келісім-ұсыныста көрсетілген шарттарға келіспесе, ол мердігердің веб-сайтында тіркелмеуі және/немесе мердігер ұсынатын кез келген қызметтерді пайдаланбауы қажет.
3.1.2. Қызметтерді алу үшін Тапсырыс беруші мердігердің веб-сайтында тіркелуі тиіс; ол үшін мердігердің өкіліне чат арқылы қажетті ақпаратты жіберуі немесе веб-сайттағы міндетті тіркеу өрістерін толтыруы қажет;
3.1.3. Тіркелу кезінде Тапсырыс беруші енгізген немесе берген деректер дұрыс болуы тиіс. Тапсырыс беруші мердігерге берілген деректердің дәлдігі мен дұрыстығы үшін толық жауапты;
3.1.4. Тапсырыс беруші Жеке кабинетке кіру үшін пайдаланылатын өзінің жеке авторизация деректерінің құпиялылығын қамтамасыз етуі тиіс.
3.1.5. Тұтынушының авторизация деректері рұқсатсыз пайдаланылған жағдайда Тұтынушы бұл туралы мердігерге дереу хабарлауға міндетті. Мердігер Тұтынушының авторизация деректерінің рұқсатсыз пайдаланылуы салдарынан туындаған кез келген шығындар үшін жауапты емес;
3.1.6. Веб-сайтты/платформаны пайдаланған кезде Тапсырыс берушіге мердігердің серверлік ресурстарына, басқа пайдаланушылардың авторизациялау және басқа да деректеріне, сондай-ақ интернет арқылы қолжетімді кез келген басқа деректерге рұқсатсыз кіруге бағытталған кез келген әрекеттерге тыйым салынады.
3.1.7. Тапсырыс беруші Веб-сайтты/платформаны және/немесе мердігердің қызметтерін тек заңды мақсаттарда және заңды тәсілдермен, Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес пайдалануға міндетті.
3.2. Қызметтерді алу үшін Тапсырыс беруші келесі әрекеттерді орындау арқылы Заказ береді:
3.2.1. Пайдаланушы қажетті қызметті таңдайды;
3.2.2. Мердігердің өкіліне хабарлайды;
3.2.3. Қызмет ақысын төлеу күні көрсетілген мөлшерде мердігердің банктік немесе ағымдағы шотына аудару арқылы төлейді.
3.3. Оқытудың жалпы сағат саны тапсырыс берушінің білім деңгейін тестілеу немесе ауызша бағалау аяқталғаннан кейін мердігер тарапынан анықталып, тапсырыс берушімен келісіледі.
3.4. Тапсырыс берушінің өтініші бойынша оқыту курсының бір деңгейін аяқтағаннан кейін оған оқытуды аяқтағанын растайтын куәлік беріледі. Бұл куәлік мемлекеттік берілетін құжат емес және ешқандай біліктілік бермейді. Курстың бір деңгейін аяқтағаннан кейін Тапсырыс беруші өз біліктілік деңгейін тексеру үшін тест тапсырады. 75%-дан төмен балл жинаған Клиентке сертификат берілмейді.
3.5. Тапсырыс беруші топтық сабақтарға (3–6 студент) арналған оқу бағдарламасын өз бетінше анықтайды. Тапсырыс беруші жеке және жұптық (sandwich) (2 қатысушы) сабақтарға арналған оқу бағдарламасын Клиентпен келіседі, ал Клиент оны орындауға міндетті. Тапсырыс беруші сабақ кестесін анықтап, оны Тапсырыс берушімен келіседі. Кесте келісілгеннен кейін Тапсырыс беруші сабақтарға қатыса бастайды.
3.6. Клиент оқытуға қажетті оқу құралдары мен кітаптарды өз қаражатына сатып алуға міндетті. Оқытушы оқу құралдарының электрондық нұсқаларын жібереді.
3.7. Клиент белгіленген сабақ кестесіне сәйкес оқытуға қатысуға міндеттенеді.
3.8. Қатысуды уақытша тоқтату («сабақтарды тоқтату») тек бір айдан артық мерзімге төлем жасалған жағдайда ғана мүмкін, келесі шарттар сақталған кезде:
3.8.1. Егер төлем бір айға жасалған болса, сабақтарды 5 күнге «тоқтатуға» болады.
3.8.2. Егер 3 айға төлем жасалса, сабақтарды 2 аптаға «тоқтатуға» болады.
3.8.3. Егер 6 айға төлесеңіз, сабақтарыңызды 4 аптаға «тоқтата» аласыз.
3.8.4. 1 жылға төлеген кезде сабақтарды 8 аптаға «мұздатуға» болады.
3.9. Сабақтарды тек алдын ала жазбаша өтініш беру арқылы уақытша тоқтатуға немесе басқа уақытқа ауыстыруға болады.
- Клиент жеке сабақты тоқтатуға немесе басқа уақытқа ауыстыруға құқылы, егер мердігерге сабақ басталуына кемінде 12 сағат бұрын хабар берілсе.
- Қалған барлық өткізіп алған сабақтарды тек оқытушымен келісім бойынша өтеуге, басқа уақытқа ауыстыруға немесе бекітілген кестеге сәйкес ақы төлеуге болады. Алдын ала келісімсіз өткізіп алған сабақтар өткен болып есептеледі.
3.10. Курс аяқталғаннан кейін қалған қаражат Клиенттің басқа курс немесе пән бойынша оқу ақысына жұмсалуы немесе Клиенттің отбасы мүшелерінің біріне аударылуы мүмкін.
3.11. Клиент курстан мерзімінен бұрын шыққан жағдайда қайтару сомасы келесі формула бойынша есептеледі:
Қайтару сомасы = жалпы төлем сомасы – нақты өткізілген сабақтардың құны – мердігердің әкімшілік шығындары (пакет құнының 10%).
Ұйымдастыру шығындары мердігердің мыналарға байланысты шығындары ретінде түсініледі:
- курс ұйымдастыру;
- оқытушыны таңдау және тағайындау;
- оқуды басқару және қолдау.
Қайтару Қоғамдық ұсыныс келісімінде көрсетілген тәртіппен және мерзімде (10 жұмыс күні ішінде) жүзеге асырылады.
3.12. Оқытушының ауруы немесе басқа да негізді себептер туындаған жағдайда, Тапсырыс беруші бір немесе бірнеше сабақты жоюға құқылы, оқытушыны ауыстыруға немесе сабақ кестесін Тапсырыс берушімен келісіп өзгертуге. Мұндай жағдайда Тапсырыс берушінің байланыс телефоны көрсетілген жағдайда Тапсырыс беруші сабақ басталуына кемінде 2 сағат бұрын хабардар етілуі тиіс.
3.13. Егер сабақтарды мердігер тоқтатса, тоқтатылған сабақтар клиентпен келісілген уақытта қайта жоспарлануы тиіс. Мұндай жағдайда қызмет көрсету мерзімі ұзартылуы мүмкін. Егер сабақтар 3 (үш) аптадан артық уақытқа тоқтатылса, Тапсырыс берушінің сұрауы бойынша мердігер қолданылған сабақтар мен басқа да шығындарды шегеріп, қалған соманы Пайдаланушыға қайтаруға міндетті, ал Тапсырыс беруші мердігерден ешқандай айыппұл талап етпей-ақ келісім-шартты бұзуға құқылы.
Назар аударыңыз:
3.14. Егер Клиент сабаққа қатыспайтыны туралы кемінде 12 сағат бұрын хабарламаса, сабақ өткен болып есептеледі, яғни төлем
сол сабақ өткендей есептеліп, ақысы алынады.
3.15. Егер сабақ оқытушы тарапынан тоқтатылса немесе басқа уақытқа ауыстырылса, ол сабақты өтеуі тиіс.
3.16. Егер Клиент мердігерге кешігтірілетінін хабарласа, сабақ белгіленген кестеге сәйкес бастапқыда жоспарланған уақытта мердігер тарапынан өткізіледі.
3.17. Оқытудың тиімділігін қамтамасыз ету үшін Клиент курс барысында айына төрт реттен артық емес сабақты жоюға немесе басқа уақытқа ауыстыруға құқылы.
-----------------------------------------------------------------------
4. Тараптардың құқықтары мен міндеттері
4.1. Клиент мынадай құқықтарға ие:
4.1.1. Осы Келісім-ұсыныс пен оның Қосымшаларында көрсетілген шарттарға сәйкес қызметтердің дұрыс және уақытылы көрсетілуін талап етуге.
4.1.2. Қосымша қызметтер қажет болған жағдайда мердігердің веб-сайтында және/немесе порталында көрсетілген тәртіппен жаңа тапсырыстар беруге.
4.1.3. Техникалық немесе ақпараттық қолдау қажет болған жағдайда WhatsApp арқылы өтініштер жіберу арқылы мердігерге хабарласу.
4.2. Тапсырыс беруші міндетті:
4.2.1. Келісімнің 3-бабының талаптарын орындау. Осы Келісімнің 5-бабына сәйкес мердігер көрсеткен қызметтер үшін төлем жасау.
4.2.2. Бұлттық платформа арқылы порнографияға қатысты материалдар мен оқыту чаттарын таратуға, адам қадір-қасиетіне тіл тигізетін, зорлық-зомбылықты немесе экстремизмді насихаттайтын, нәсілшілдікке, ұлттық немесе діни араздықты қозғайтын, хулиганизмге немесе алаяқтық мақсаттарына бағытталған чаттарды таратуға болмайды.
4.2.3. Қызмет арқылы авторлық құқық пен зияткерлік меншік заңдарымен қорғалған кез келген бағдарламалық жасақтаманы немесе басқа материалдарды, толық немесе жартылай, меншік иесінің немесе оның уәкілетті өкілінің рұқсатысыз жіберуге, жариялауға, беруге, көшіруге немесе таратуға болмайды.
4.2.4. Оқыту чат бөлмелерін алушыға қажетсіз немесе сұратылмаған ақпаратты тарату үшін пайдаланбау (спам таратуды ұйымдастыру немесе оған қатысу).
4.3. Мердігерде мынадай құқықтар бар:
4.3.1. Төмендегі жағдайларда Тапсырыс беруші ақауларды жоймағанша Қызмет көрсетуді тоқтата тұруға құқылы:
a) төлем мерзімдері бұзылған жағдайда
b) осы Контракт-ұсыныстың 3-тармағында көрсетілген Тапсырыс берушінің міндеттемелерін бұзған жағдайда;
c) қызметтерді көрсету ұлттық қауіпсіздік пен қорғанысқа немесе қоғамдық денсаулық пен қауіпсіздікке қауіп төндіруі мүмкін жағдайда;
d) егер мердігер кез келген мемлекеттік, реттеуші немесе басқа да уәкілетті органнан тиісті және міндетті нұсқау алса
e) форс-мажор жағдайында.
4.4. Мердігер:
4.4.1. Осы ұсыныс шартының талаптарына сәйкес қызметтерді дұрыс, уақытылы және толық көлемде көрсету;
4.4.2. Егер Тапсырыс беруші ақауларды, кемшіліктерді немесе сәйкессіздіктерді (бұдан әрі – «Ақаулар») анықтаса, оларды осы Оферта келісімінің шарттарына сәйкес бір ай ішінде түзетуді қамтамасыз ету.
4.4.3. Қызметтердің Оферта келісімінде сипатталған шарттарға сәйкес келуін қамтамасыз ету.
4.4.4. Мердігердің веб-сайтында/платформасында тіркелу кезінде және/немесе Мердігердің өкілдеріне берілген Клиенттің ақпарат құпиялылығын сақтау, Қырғызстан Республикасының қолданыстағы заңнамасы мен Келісімде көзделген жағдайларды қоспағанда.
4.4.5. Қызмет көрсетуге кедергі келтіретін немесе оны бұзатын кез келген төтенше жағдайлар туралы Тапсырыс берушіні уақтылы хабардар ету.
4.4.6. WhatsApp арқылы пайдаланушы сұрауларын қабылдау арқылы Тапсырыс берушіге техникалық және ақпараттық қолдау көрсету.
4.5. Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жеке деректерге қатысты кез келген құпия, банктік немесе коммерциялық ақпаратты, сондай-ақ Келісім-ұсыныс бойынша міндеттемелерін орындау барысында алынған кез келген басқа ақпаратты жарияламауға және құпия ұстауға міндеттенеді.
4.6. Тапсырыс беруші ALFACRM Cloud қызметіне қатысты Тапсырыс берушінің Бұлттық платформаға орналастырған ақпаратты сақтық көшірмесін жасауға міндетті.
-----------------------------------------------------------------------
5. ҚЫЗМЕТТЕРДІҢ БАҒАСЫ, МЕРЗІМІ ЖӘНЕ ТӨЛЕУ ТӘРТІБІ
5.1. Қызметтердің құны мен тізімі мердігердің веб-сайтында және/немесе порталында көрсетілген;
5.2. Қызметтердің құны қосылған құн салығын қамтымайды;
5.3. Тиісті тапсырыс бойынша қызметтерге ақы Тұтынушы тапсырыс орналастырылғаннан кейін 100% (жүз пайыз) алдын ала төлем жасау негізінде төленеді;
5.4. Қызметтер келесі есептік кезеңге ұзартылған жағдайда Тапсырыс беруші осы Контракт-ұсыныстың 5.3-тармағына сәйкес Қызметтер үшін төлем жасайды, бұл осы Контракт-ұсыныстың шарттары бойынша Қызметтерді алуды жалғастыру болып табылады;
5.5. Тарифтер өзгерген жағдайда мердігер жаңа тарифтердің күшіне енуіне 1 (бір) күнтізбелік ай бұрын тапсырыс берушіні осындай өзгерістер туралы хабардар етуге міндетті.
5.6. Тараптар осы арқылы келіседі: Тапсырыс берушінің тиісті Тапсырыс үшін төлем жасау міндеттемесін орындамауы немесе дұрыс орындамауы мердігерді келесі айға қызмет көрсету міндеттемесінен босатады.
5.7. Қызметтерге төлем банктік аударым арқылы келесі әдістерді пайдалана отырып жүзеге асырылады:
- төлем картасымен (Visa немесе MasterCard);
- мердігердің банк шотына банктік аударым арқылы.
5.8. Қызметтерді төлеудің кейбір әдістері Тұтынушыдан төлемдерді қабылдау және аударумен айналысатын ұйымдарға, банкке және т.б. комиссия немесе ақы төлеуді талап етуі мүмкін.
-----------------------------------------------------------------------
6. КӨРСЕТІЛГЕН ҚЫЗМЕТТЕРДІ ҚАБЫЛДУ ЖӘНЕ ЖЕТКІЗУ
6.1. Қызметтерді көрсету басталатын күн – қызметтер үшін төлем жасалған күн болып табылады.
6.2. Есептік кезең аяқталғаннан кейінгі 10 (он) жұмыс күні ішінде Мердігер, Тапсырыс берушінің ресми сұранысы бойынша, өз тарапынан қол қойылған екі данада Жұмыстардың (көрсетілген қызметтердің) аяқталғаны туралы куәлікті (бұдан әрі – «Куәлік») дайындап, тапсырады. Сертификатпен бірге шот-фактураның бір данасы ұсынылады немесе сертификат не esf.kz сайтында электрондық шот-фактура жасалады. Пайдаланушы қызметтер үшін төлем жасалғаннан кейінгі үш жұмыс күні ішінде аяқталған жұмыстар туралы сертификат пен шот-фактураны беру туралы ресми өтінішті мердігерге жіберуі тиіс.
6.3. Сертификатты алғаннан кейінгі 5 (бес) жұмыс күні ішінде Тапсырыс беруші, егер Қызметтер Контракт-ұсыныстың шарттарына сәйкес болса, Сертификатқа қол қоюға міндетті және бір қол қойылған данасын мердігерге қайтаруы немесе Сертификатқа қол қоюдан негізді бас тарту себебін көрсетуі тиіс. Егер көрсетілген мерзім ішінде мердігер сертификатқа қол қоюдан негізді бас тарту алмаса, Тиісті тапсырыс бойынша қызметтер ұсыныс келісімінің шарттарына сәйкес, қызметтердің сапасына, көлеміне және мерзіміне қатысты ешқандай кемшіліктер мен ауытқуларсыз орындалған болып есептеледі және Тапсырыс беруші ешқандай талап-арызсыз қабылдайды.
-----------------------------------------------------------------------
7. ЖЕКЕ ДЕРЕКТЕРДІ ЖИНАУ ЖӘНЕ ӨҢДЕУГЕ КЕЛІСІМ
7.1. Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Жеке деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес, Тапсырыс берушінің Оферта келісімінде көрсетілген тәртіппен қабылдауымен Тапсырыс беруші мердігерге және үшінші тұлғаларға өзінің жеке деректерін жинауға және өңдеуге шексіз келісім береді
Қазақстан Республикасының заңнамасына қайшы келмейтін тәсілмен, Келісім-ұсыныста көрсетілген мақсаттар үшін және мердігердің қалауы бойынша, соның ішінде ашық қолжетімді дереккөздерден мердігерге кез келген қолданыстағы немесе болашақ азаматтық-құқықтық және/немесе басқа да құқықтық қатынастарға байланысты мердігер мен үшінші тұлғаларға өздерінің жеке деректерін жинауға және өңдеуге шартсыз келісім береді. 7.2. Тапсырыс берушінің жеке деректері,
7.2. «Тапсырыс берушінің жеке деректері» деп, Тараптар тапсырыс жасалып жатқан Тапсырыс беруші мен оның кәмелетке толмаған балаларына қатысты, сондай-ақ оларға болашақта енгізілетін кез келген өзгерістер мен/немесе толықтырулар электрондық, қағаз және/немесе басқа да физикалық тасымалдаушыларда, соның ішінде, бірақ онымен шектелмей: тегі, аты, әкесінің аты (бар болған жағдайда), жеке сәйкестендіру нөмірі, туған күні, азаматтығы, пошта мекенжайы (тұрғылықты мекенжай), үй, жұмыс және ұялы телефон нөмірлері, сондай-ақ электрондық пошта мекенжайы.
7.3. Жеке деректерді мердігерге ашық байланыс арналары арқылы жіберу арқылы Тапсырыс беруші үшінші тұлғалардың осы деректерге рұқсатсыз қол жеткізу қаупі мен одан туындайтын салдарды мойындайды және қабылдайды. Мұндай деректер ашық байланыс арналары арқылы жіберілген кезде үшінші тұлғалардың Жеке деректерге рұқсатсыз қол жеткізуі үшін мердігер жауапты емес.
7.4. Осы бөлімде реттелетін Жеке деректерді жинау мен өңдеуге берілген Клиенттің келісімі Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда, тиісті жазбаша өтініш негізінде қайтарылып алынуы мүмкін; мұндай өтініш осы келісімді қайтарып алу күнінен кемінде 10 (он) жұмыс күні бұрын мердігерге жеткізілуі тиіс. Алайда Тапсырыс беруші бұл келісімді заң талаптарына қайшы келетін немесе Тапсырыс берушінің мердігер алдындағы міндеттемелері орындалмаған жағдайда қайтарып алуға болмайтынын біледі.
-----------------------------------------------------------------------
8. Тараптардың жауапкершілігі
8.1. Тараптар Оферта келісімінің шарттары мен Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес оферта келісімі бойынша міндеттемелерін орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін жауапты болады.
8.2. Тұтынушы өзінің авторизация деректерінің қауіпсіздігіне және осы ақпаратты рұқсатсыз пайдалану нәтижесінде туындауы мүмкін кез келген шығындар мен басқа да зиян үшін толық жауапты болады. Авторизация деректерінің жоғалуы, оларға рұқсатсыз қол жеткізу немесе мұндай жағдайдың туындау мүмкіндігі анықталған жағдайда Тапсырыс беруші логин деректерін өзгерту туралы Өнім берушіге өтініш беруге құқылы. Мұндай жағдайда Өнім беруші Тапсырыс берушімен келісіп, оның авторизация деректеріне қол жеткізуді бұғаттайды. Мұндай блоктау мерзімін Тараптар бөлек келіседі. Осыған орай, мердігер клиенттің ақпараттық жүйесіне қолжетімділікті уақытша тоқтату туралы үшінші тұлғаларға хабарламауға және мұндай хабарлама болмаған жағдайда туындайтын кез келген салдар үшін жауапты болмайды.
8.3. Егер Келісім-шарт – Ұсынысты орындау кешігуі күштен тыс жағдайлардың нәтижесі болса, мердігер шарттық айыппұлдарды төлеуге немесе Келісім-шартты бұзуға жауапты болмайды.
8.4. Мердігер кез келген электрондық немесе механикалық жабдықтағы ақаулардан туындайтын кешігулер, үзілістер, тікелей зиян немесе пайданың жоғалуы, сондай-ақ шығындар үшін жауапты болмайды және (немесе) бағдарламалық қамтамасыз етудегі ақаулардан немесе басқа объективті техникалық себептерден, сондай-ақ үшінші тұлғалардың әрекеттері мен әрекетсіздігінен, деректерді беру немесе қосылу мәселелерінен, электр қуатының үзілістерінен және т.б. мердігердің кінәсінен тыс туындаған жағдайлар үшін жауапты болмайды.
8.5. Мердігер Тапсырыс берушінің интернетке қосылу желісінің жұмыс істеуіне жауапты емес.
8.6. Мердігер Клиенттің Бұлттық платформада лицензияланбаған бағдарламалық жасақтаманы пайдалануына жауапты емес және Клиенттің Бұлттық платформадағы бағдарламалық жасақтамасының заңдылығын бақылауға немесе тексеруге міндетті емес. Тапсырыс беруші Бұлттық платформада лицензияланбаған бағдарламалық қамтамасыз етуді пайдалану бойынша толық жауапкершілікті өз мойнына алады.
8.7. ALFACRM Cloud қызметін қоспағанда, Бұлттық платформада сақталған деректерінің сақтық көшірмесін жасау үшін Тапсырыс беруші толық жауапты.
-----------------------------------------------------------------------
9. КҮШТІҢ ЖАҒДАЙЫ
9.1. Тараптар келісім-шартқа ұсыныс жасалғаннан кейін туындаған ерекше жағдайлар (форс-мажор) салдарынан міндеттемені ішінара немесе толық орындамағаны немесе дұрыс орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады.
9.2. Күш жағдайы деп мыналар түсініледі: су тасқыны, өрт, жер сілкінісі, табиғи апаттар, эпидемия, соғыс немесе әскери әрекеттер, сондай-ақ мемлекеттік органдардың немесе әкімшілік органдардың шешімдері.
9.3. Мұндай жағдайлар туындаған кезде зардап шеккен Тарап басқа Тарапты 5 (бес) күнтізбелік күн ішінде жазбаша түрде хабардар етуге міндетті.
9.4. Күш жағдайын алға тартатын Тарап мұндай жағдайлардың бар екенін растайтын ресми құжаттарды және, мүмкін болса, олардың Келісім-ұсыныс бойынша міндеттемелерді орындауға әсерін бағалайтын құжаттарды екінші Тарапқа ұсынады. Жалпыға белгілі сипаттағы форс-мажорлық жағдайларды дәлелдеу талап етілмейді.
9.5. Егер күштен тыс жағдайдан зардап шеккен Тарап Келісім-шартта талап етілген құжаттарды ұсынбаса, ол Тарап Келісім-шарт – Ұсыныс бойынша міндеттемелерді орындамау немесе тиісінше орындамау үшін жауапкершіліктен босату негізі ретінде осы жағдайларға сілтеме жасау құқығынан айырылады. - ұсыныс шартында көрсетілген, мұндай жағдайлардың бар екендігін растайтын ақпаратты ұсынбаған жағдайда, ол Тарап осы жағдайларды Келісім-ұсыныс бойынша міндеттемелерді орындамау немесе тиісінше орындамау үшін жауапкершіліктен босату негізі ретінде қолдану құқығынан айырылады.
9.6. Күштен тыс жағдай туындаған жағдайда, Келісім-ұсыныс бойынша Тараптың міндеттемелерін орындау мерзімі осындай жағдайлар мен олардың салдарының ұзақтығына сәйкес ұзартылады. Егер күштен тыс жағдайлар мен олардың салдары 30 (отыз) күнтізбелік күннен астам уақыт бойы жалғаса берсе, Тараптар Келісім-ұсынысты орындаудың қабылдауға болатын балама әдістерін анықтау үшін әрі қарай келіссөздер жүргізеді немесе Тараптардың міндеттемелері форс-мажор жағдайлары басталған сәттен бастап орындау мүмкін еместігіне байланысты (ақшалай міндеттемелерді қоспағанда) тоқтатылады.
-----------------------------------------------------------------------
10. ТАЛАС-ТАРТЫСТАРДЫ ШЕШУ
10.1. Сотқа жүгінгенге дейінгі дауды шешу тараптар арасында келіссөздер жүргізу және талап-арыздар ұсыну арқылы жүзеге асырылады және міндетті болып табылады.
10.2. Тараптар сотқа жүгіну алдындағы дауды шешу үшін келесі міндетті тәртіпті белгілейді:
10.2.1. Талап жазбаша түрде жасалып, тиісті түрде уәкілетті тұлғаның қолы қойылуы тиіс.
10.2.2. Талапхатта мыналар көрсетілуі тиіс: талаптар, талап сомасы және оның негізді есеп-қисабы (егер талап ақшалай түрде бағаланса); талаптардың негізі болып табылатын жағдайлар мен оларды растайтын дәлелдемелер; талапхатта тіркелген құжаттар мен басқа дәлелдемелер тізімі; және дауды шешу үшін қажетті кез келген басқа ақпарат.
10.2.3. Талап алынғаннан кейінгі 10 (он) күнтізбелік күн ішінде қаралуы тиіс, және талапты ұсынған тарапқа қарау нәтижесі туралы жазбаша хабарлама жіберіледі. Талапқа жауап берген тарап өз шешімінің негіздемесін және дауды шешу тәртібі жөніндегі ұсыныстарын көрсетуі тиіс.
10.2.4. Егер талапты қарау үшін қажетті құжаттар оған тіркелмеген болса, талапты алғаннан кейінгі 3 (үш) күн ішінде талапты ұсынған тараптан оларды ұсыну мерзімін (кемінде 5 (бес) күнтізбелік күн) көрсетіп сұрау жүргізіледі. Егер сұратылған құжаттар көрсетілген мерзімде алынбаса, талап қолжетімді құжаттар негізінде қаралады.
10.3. Даулар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сот тәртібімен шешіледі.
-----------------------------------------------------------------------
11. КЕЛІСІМ-ШАРТ – ҰСЫНЫСТЫ ӨЗГЕРТУ НЕМЕСЕ ТОҚТАТУ ТӘРТІБІ
11.1. Тараптар Келісім – Ұсыныс аясындағы хабарламалар мен/немесе сұраулар төмендегі кез келген тәсілдермен алмасуға болатынына келісті:
11.1.1. қағаз түрінде, жіберілетін:
11.1.1.1. пошта арқылы, тек тіркелген пошта (тіркелген хат) арқылы, немесе
11.1.1.2. хабарламаны алушының қолтаңбасымен жіберушінің хабарлама көшірмесінде жеке тапсыру арқылы.
11.1.2. қағаз құжаттарды пайдаланбай, электрондық пошта арқылы жіберілген хабарламалар арқылы, алушының хабарламаны алғаны мен оқығаны туралы міндетті растаумен:
11.1.2.1. мердігер атынан hopeland-online.com, hopeland.kz немесе aksayoffice@gmail.com домендік атауын қамтитын электрондық пошта мекенжайынан
11.1.2.2. Тапсырыс беруші атынан мердігердің веб-сайтында тіркеу кезінде көрсетілген электрондық пошта мекенжайынан.
11.1.3. Электрондық пошта хабары түрінде жіберілген хабарлама және/немесе сұраныс мыналарды қамтуы тиіс: 11.1.3.1 тақырып жолында – хабарламаның және/немесе сұраныстың тақырыбы,
11.1.3.1. хабарлама мәтінінде – өтінішті қарау үшін қажетті немесе берілген хабарламаны түсінуге жеткілікті ақпарат. Тараптар бөлек келісімге келді: жоғарыда сипатталғаннан басқа электрондық пошта мекенжайларынан немесе басқа форматта жіберілген электрондық хаттар қаралуы мүмкін емес.
11.2. Тараптар мердігерге өз еркімен Келісім-ұсынысты, соның ішінде қызметтерді көрсету шарттары мен тәртібін, қызметтердің ауқымын, көлемін және/немесе толықтығын, сондай-ақ олардың құнын өзгертуге және/немесе толықтыруға құқығы бар екеніне келісті. Осыған орай:
11.2.1. Мұндай түзетулер мен/немесе толықтырулар күшіне енгенге дейін кемінде 30 (отыз) күнтізбелік күн бұрын Тапсырыс берушіге хабарлама кез келген қоғамдық қолжетімді құралдар арқылы, соның ішінде веб-сайтта ақпарат жариялау және/немесе электрондық пошта арқылы хабарлама жіберу арқылы жүзеге асырылады. Егер Тапсырыс беруші Келісім-ұсынысқа енгізілген түзетулер мен/немесе толықтыруларға келіспесе, ол олардың күшіне енуіне дейін жазбаша түрде мердігерге хабар беруі және/немесе қызметтерді пайдалануды тоқтатуы тиіс. Тараптар келісімге келді: Тапсырыс берушіден осындай жазбаша хабарлама болмауы мердігер ұсынған Келісім-ұсынысқа енгізілетін түзетулер мен/немесе толықтыруларға Тапсырыс берушінің келісімі ретінде қарастырылады. Шарт-ұсыныс мердігердің хабарламасында көрсетілген күннен бастап және сол негізде, шарт-ұсынысқа қосымша келісімдерді қол қоюды қажет етпей өзгертілген және/немесе толықтырылған болып есептеледі;
11.2.2. Келісім-ұсыныстың шарттарын Келісім-ұсынысқа қосылу сәтінде сақтау және қайта шығару мүмкіндігін қамтамасыз ету мақсатында
Пайдаланушы
Шарт-ұсыныста көрсетілген тәртіппен қабылдау кезінде мердігер тұтынушыға шарт-ұсыныс мәтінін жүктеп алу мүмкіндігін қамтамасыз етеді;
11.2.3. Ұсыныс келісімшартының ағымдағы нұсқасы hopeland-online.com сайтында қолжетімді.
11.3. Ұсыныс келісімшартын тараптардың өзара келісімімен, сондай-ақ ұсыныс келісімшартынан бір жақты түрде бас тарту (ұсыныс келісімшартынан шығу) ұсыныс келісімшартында және заңда көзделген негіздер бойынша мүмкін.
11.4. Келісімшарт-ұсынысты тараптардың өзара келісімі бойынша тоқтату туралы ұсыныс тоқтатудың жоспарланған күніне кемінде 30 (отыз) күнтізбелік күн қалғанда, Келісімшарт-ұсыныста тараптар келіскен нысанда екінші тарапқа жіберілуі тиіс. Оферта келісімі Тараптардың өзара келісімімен оферта келісімінің нысанында тоқтатылады: бір Тарап оферта келісімін тоқтату туралы ұсыныс жібереді, ал екінші Тарап оны қабылдайды.
11.5. Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларға қосымша, Тараптар Ұсыныс келісімінде бір Тараптың Ұсыныс келісімін бұзғаннан туындайтын басқа да жағдайларды белгіледі, оларда екінші Тарап келісімнен шығуға құқылы:
11.5.1. Тапсырыс берушінің бастамасы бойынша:
11.5.1.1. мердігердің ұсыныс келісімі бойынша өз мойнына алған міндеттемелерді қайталанатын (3 рет немесе одан көп) орындамауы және/немесе тиісінше орындамауы;
11.5.1.2. мердігердің ұсыныс келісімінде көрсетілген міндеттемелерді орындауды кешіктіруі;
11.5.2. Мердігердің бастамасы бойынша:
11.5.2.1. Егер Тапсырыс беруші мердігердің қызметтері үшін төлем жасамаса, қызмет көрсету Тапсырыс беруші өз төлем міндеттемелерін толық орындағанға дейін уақытша тоқтатылады.
11.5.2.2. Тапсырыс беруші мердігердің суреттерін, фотосуреттерін, презентацияларын, мәтіндерін, видеоларын және т.б. заңсыз иеленіп, әдейі таратуы жағдайында. Мұндай жағдайда мердігер Тапсырыс берушіден 100 000 теңгеден кем емес мөлшердегі шығынды өтеуді талап етуге құқылы.
11.6.2.3. Егер Тапсырыс беруші келісім-шарттың кез келген тармағын үш реттен артық бұзса.
-----------------------------------------------------------------------
12. ҚОРЫТЫНДЫ ЕРЕЖЕЛЕР
12.1. Тараптар осы Контракт-ұсынысты орындау аясында ашылған ақпараттың құпиялылық талаптарын сақтауға және оны үшінші тұлғаларға, осы Контракт-ұсынысты орындау үшін қажет болған жағдайларды қоспағанда, бермеуге міндеттенеді.
12.2. Осы ұсыныс шарты және оны орындау барысында туындайтын барлық құқықтық қатынастар Қазақстан Республикасының заңдарына сәйкес реттеледі және түсіндіріледі.
12.3. Осы Оферта келісімі Пайдаланушы Оферта келісімін қабылдағаннан, яғни осы Оферта келісімінде көрсетілген тәртіппен Пайдаланушы оны қабылдағаннан кейін күшіне енеді және Тараптар өз міндеттемелерін толық орындағанға дейін күшінде қалады.
-----------------------------------------------------------------------
13. ДЕТАЛЬДЫ МӘЛІМЕТТЕР
HOPELAND онлайн оқыту орталығы
Қазақстан, Тұздыбастау қаласы, Карасай батыр көшесі, 101 үй, Тел. +7 (747) 620-01-64
Электрондық пошта: aksayoffice@gmail.com
BIN: 820828399100
IIC: KZ24722S000037343440
«Каспи Банкі» АҚ

Қош келдіңіз және мақсаттарыңызға жету жолында сәттілік тілейміз!