ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
ПО ОНЛАЙН ОБУЧЕНИЮ IELTS № 2
г. Алматы “30” июня 2026 г.
Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Емелеева (осуществляющего деятельность под брендом языкового центра «Hopeland») ,именуемый в дальнейшем «Исполнитель» или «Центр», на проведение онлайн занятий по подготовке к IELTS, в лице директора Емелеева Рашида Рауфовича действующего на основании Талона ( Справка о государственной регистрации ИП от 13 мая 2024 года, бизнес идентификационный номер 820828399100, юридический адрес – Адрес: Казахстан, Туздыбастау, улица ҚАРАСАЙ БАТЫР, дом 101 , электронный адрес сайта – http://hopeland-online.com, https:// hopeland-online.com\english\kz электронная почта – aksayoffice@gmail.com, номер телефона + 7 (747)6200164, ИИК KZ24722S000037343440, БИК CASPKZKA, АО «Kaspi Bank», Кбе 19), любому физическому или юридическому лицу, которое примет его на указанных ниже условиях.
1. УСЛОВНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ
1.1. Условные соглашения — это определения, присутствующие в настоящем Договоре, являющиеся его неотъемлемой частью.
1.2. Определения трактуются исходя из их сущности и содержания настоящего Договора. Ниже приведен список этих определений:
1.3. Услуги — образовательные услуги по подготовке к экзамену IELTS.
1.4. Онлайн-обучение – услуги дистанционного обучения посредством предоставления преподавателя, а также доступа к учебным материалам.
1.5. Занятия – Подготовка к IELTS.
1.6. Клиент — любое физическое или юридическое лицо, имеющее намерение пройти обучение по подготовке к IELTS и оплатить Услуги.
1.7. Исполнитель/Центр — ИП Hopeland.
1.8. Договор – настоящий Договор, являющийся публичным договором-офертой (предложением) в адрес физических или юридических лиц.
1.9. Договор-оферта является публичной и размещена на сайте:www.hopeland-online.com/dogovor
2. АКЦЕПТ ДОГОВОРА
2.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса РК (Общая часть).
2.2. Акцепт (принятие) оферты — оплата заказанных услуг путем предоплаты в порядке, определяемом настоящим Договором и использование Услуг Исполнителя. Акцептирование Клиентом настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора. Оплата по данному договору является подтверждением Клиентом принятия всех условий договора, а также оплата является подписью Клиента.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. В соответствии с условиями настоящего Договора, Исполнитель обязуется оказать Клиенту образовательные услуги по подготовке к экзамену IELTS.
3.2. Продолжительность 1 (одного) занятия составляет 1 (один) астрономический час (60 минут).
3.3. В случае онлайн-обучения Клиенту перед началом занятия будет предоставляться соответствующая ссылка.
4. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН
Исполнитель обязуется:
4.1. В согласованные Сторонами сроки оказать Услуги, указанные в п.3.1 настоящего договора Клиенту, в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Клиентом в связи с исполнением настоящего Договора.
Исполнитель вправе:
4.3. Требовать от Клиента своевременной и полной выплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.4. В случае отсутствия преподавателя по состоянию здоровья и прочих уважительных обстоятельств отменить 1-2 занятий, заменить преподавателя или изменить расписание занятий по согласованию с Заказчиком. В таких ситуациях Исполнитель обязан сообщить об этом Заказчику не менее чем за 2 часа до начала занятий.
Клиент обязуется:
4.5. Своевременно и полностью выплачивать Исполнителю стоимость оказываемых Услуг в порядке, в сроки и размере, установленных настоящим Договором.
4.6. Предоставить Исполнителю все сведения и данные, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
4.7. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора.
Клиент вправе:
4.8. Требовать от Исполнителя выполнения его обязательств в соответствии с настоящим Договором.
5. УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ЗАНЯТИЙ В ОНЛАЙН РЕЖИМЕ
5.1. Клиент подключается к занятиям самостоятельно пройдя по ссылке, которая до проведения занятий отправляется в чат взаимодействия с Исполнителем.
5.2. Ссылка является уникальной и не подлежит передаче третьим лицам. В случае передачи ссылки третьим лицам, Исполнитель имеет право аннулировать доступ Клиента к платформе обучения.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1 Стоимость услуг зависит от курса и программы обучения Клиента. Счет на оплату направляется Исполнителем Клиенту согласно представленной Клиентом заявки на обучение. Счет/ссылка на оплату и стоимость Услуг действуют в течение 3-х календарных дней с момента выписки счета. В случае просрочки оплаты Счета на оплату, стоимость услуг подлежит корректировке путем направления нового Счета/ссылки на оплату по заявке Клиента.
6.2 Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется согласно утвержденному Сторонами графику и производится до даты старта обучения.
6.3. В случае одностороннего отказа Клиента от настоящего Договора-оферты до начала обучения Клиента, Исполнитель осуществляет возврат оплаченных денежных средств с вычетом фактически понесенных расходов по организации обучения, составляющие 15% (административные расходы Исполнителя) от стоимости Услуг Исполнителя, указанных в п.7.3. Договора-оферты. Возврат осуществляется в порядке и сроки, установленные Договором публичной оферты (в течение 10 рабочих дней).
6.4. Оплаченные денежные средства за Услуги не подлежат возврату в случае нарушения Клиентом условий настоящего Договора-оферты.
6.5. В случае одностороннего отказа Клиента от настоящего Договора-оферты до начала обучения Клиента при нарушении Исполнителем условий Договора-оферты, Клиенту осуществляется полный возврат уплаченных денежных средств за Услуги.
6.6. Под нарушением условий Договора-оферты понимаются действия/бездействия Исполнителя, повлекшие невозможность получения Клиентом оплаченных Услуг.
6.7. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя.
6.8. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. Клиент, совершая оплату путем перечисления средств на счет Исполнителя, самостоятельно оплачивает все услуги комиссии банков при их наличии.
6.9. В случае одностороннего отказа Клиента от Договора-оферты в период предоставления Услуг Исполнителем, возврат остатка суммы производится с вычетом сумм за фактически проведенные занятия, стоимости предоставленных учебно-методических материалов и понесенных расходов согласно п.6.3. настоящего Договора-оферты. При этом, Центр дает право Клиенту использовать неполученные Услуги на протяжении последующих 6 (шести) календарных месяцев, но при условии единовременной заморозки от 6 занятий за весь курс обучения и при оповещении Клиентом Исполнителя об этом не менее чем за 48 (сорок восемь) часов до проведения очередных занятий.
6.10. Временно приостановить или перенести занятия возможно только по заранее предоставленному заявлению:
- Заказчик вправе отменить или перенести индивидуальное занятие при условии уведомления Исполнителя не позднее чем за 12 часов до начала занятия.
-Остальные пропущенные занятия могут возмещаться, переноситься только по договоренности с преподавателем или оплачиваться по установленному расписанию. Занятия, пропущенные без согласования, считаются проведенными.
-Пропущенные занятия в группах и парах оплачиваются по обычному тарифу, для получения записи урока необходимо заранее (до начала урока) предупредить преподавателя в учебном чате.
6.11. По окончанию обучения, оставшиеся денежные средства могут быть использованы на обучение Заказчика по другому курсу или предмету, либо переведены на другого члена семьи Заказчика.
6.12. В случае, если занятия отменяются Исполнителем, то отмененные занятия должны быть проведены дополнительно в согласованное с Заказчиком время. При этом, возможно продление срока оказания Услуг. В случае если занятия отменяются более чем на 2 (две) недели, Исполнитель обязан, по требованию Заказчика, вернуть Пользователю остаток суммы за вычетом проведенных занятий и других расходов и Заказчик имеет право расторгнуть договор без каких-либо санкций со стороны Исполнителя.
6.13. В случае, если Заказчик не предупредил о неявке за 12 часа до занятия, урок считается проведенным, то есть оплата
за данный урок списывается как за проведенный.
6.14. В случае отмены или переноса занятий со стороны преподавателя, урок будет отработан в обязательном порядке.
6.15. Если Заказчик опоздал (даже если предупредил об опоздании), урок будет завершен Исполнителем в изначально фиксированное время, согласно установленному расписанию.
6.16. В целях эффективности обучения Заказчик вправе отменять или переносить уроки в течение курса не более 2 раз в месяц.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1.1 Меры ответственности Сторон, не предусмотренные в настоящем Договоре, применяются в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Республики Казахстан.
7.2.1 За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель и Клиент несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Республики Казахстан.
7.3.1 В случае одностороннего отказа от Договора Заказчиком, в том числе одностороннего расторжения Договора по инициативе Заказчика, при добросовестном выполнении Исполнителем своих обязательств, Исполнитель вправе выставить Заказчику штраф в размере 15% от стоимости Услуг.
7.4.1 Исполнитель владеет ценной информацией, связанной с его деятельностью, технологией работы, внутренней деятельностью и деятельностью клиентов, полученной в ходе работы, сведениями секретного и конфиденциального характера, которые определены как сведения, составляющие коммерческую тайну и конфиденциальную информацию, и к которой Заказчиком в рамках оказываемых ему услуг по настоящему Договору может быть получен доступ. В связи с чем, Заказчик обязуется строго хранить в тайне сведения, составляющие коммерческую тайну и конфиденциальную информацию. За несоблюдение положений настоящей статьи, включая, но не ограничиваясь: разглашение (передачу, утечку) и/или создание условий для разглашения (передачи, утечки) коммерческой тайны и конфиденциальной информации, передача третьим лицам, публикация без согласия Исполнителя, а также ее использование для занятий любой деятельностью, которая в качестве конкурентного действия может нанести ущерб Исполнителю, влечет ответственность в соответствии с действующим законодательством РК, а также подлежит возмещению Заказчиком Исполнителю все причиненные убытки, моральный ущерб или ущерб деловой репутации. Аналогичные условия действуют в отношении конфиденциальной информации Заказчика, переданной Исполнителю в рамках исполнения Договора.
8. УСЛОВИЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ
8.1. Условия зачисления на курс: Для зачисления на курс подготовки к IELTS клиент должен демонстрировать уровень знаний английского языка не ниже уровня pre-intermediate. Уровень знаний подтверждается в образовательном центре посредством:
1) Прохождения пробного урока,
2) Консультации с преподавателем,
3) Прохождения вступительного тестирования.
При несоответствии требуемому уровню, клиенту может быть рекомендовано пройти дополнительные курсы для достижения необходимого уровня перед повторной подачей заявления на зачисление.
8.2. Посещаемость: Клиент обязан посещать 95% основных занятий.
8.3. Выполнение домашних заданий: Клиент обязан в полном объеме выполнять все предоставленные домашние задания.
8.4. Для успешной сдачи экзамена клиент обязан:
1) Посещать 95% основных занятий.
2) В полном объеме и вовремя выполнять все предоставленные домашние задания.
3) Сдать экзамен IELTS не позднее, чем через 2 (два) месяца с даты завершения курса.
8.3. Также клиент обязуется предоставить оригинал официального сертификата IELTS в чатах Исполнителя либо направить его скан-копию или электронный вариант на электронную почту, указанную Исполнителем.
9. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФОТО/ВИДЕОМАТЕРИАЛОВ
9.1. Клиент соглашается с тем, что Исполнитель имеет право на сбор, обработку и хранение персональных данных Клиента и/или несовершеннолетнего, в том числе в виде фото и видеоматериалов, в целях, связанных с оказанием образовательных услуг и контролем их качества.
9.2. Клиент предоставляет Исполнителю право на использование фото и видеоматериалов, полученных в процессе оказания услуг, в следующих целях:
1) Публикация на официальных страницах Исполнителя в интернете и в социальных сетях;
2) Размещение на стендах Исполнителя и в рекламных материалах;
3) Использование в отчетных и рекламных материалах перед внешними организациями;
4) Передача фото и видеоматериалов сотрудникам Исполнителя для дальнейшей обработки.
9.3. Исполнитель обязуется обрабатывать персональные данные Клиента в строгом соответствии с законодательством Республики Казахстан и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.
9.4. Клиент имеет право отозвать согласие на использование фото- и видеоматериалов путем письменного уведомления Исполнителя.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. При возникновении форс-мажорных обстоятельств, исключающих или объективно препятствующих исполнению данного Договора, Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Споры и разногласия, которые могут возникать при исполнении настоящего Договора, будут решаться путем переговоров между Сторонами настоящего Договора.
11.2. В случае, если указанные в п. 11.1. споры и разногласия не могут быть решены указанным способом, они подлежат урегулированию в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан по месту нахождения Исполнителя.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
12.1. Настоящий Договор заключается на срок, равный длительности оплаченных Клиентом Занятий.
12.2. Настоящий Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон, изменения их учредительных документов, включая, но не ограничиваясь, изменением собственника, организационно - правовой формы и др.
12.3. Срок действия настоящего Договора ограничен периодом обучения Клиента по оплаченной программе, а также дополнительным сроком в 2 (двух) месяцев после окончания курса для предоставления результатов экзамена IELTS (сертификата), включая период возможной заморозки, если иное не предусмотрено дополнительным письменным соглашением Сторон. По истечении указанного срока обязательства Сторон считаются выполненными в полном объеме.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Онлайн учебный центр HOPELAND
Казахстан, Туздыбастау, улица ҚАРАСАЙ БАТЫР, дом 101, Тел. +7 (747) 620-01-64
E-mail: aksayoffice@gmail.com
БИН: 820828399100
ИИК: KZ24722S000037343440
АО «Kaspi Bank»
Реквизиты для оплаты уточняйте у менеджера.
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ И УСПЕХОВ В ДОСТИЖЕНИИ ЦЕЛЕЙ!